亲爱的病友：
您好！感谢您选择在我们结核病科住院治疗。为了不断提升我们的服务质量，特别是医护人员的人文关怀和微笑服务水平，特开展本次“微笑服务之星”评选活动。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们表彰先进、改进工作。感谢您的支持与配合！祝您早日康复！
9.护士在解答您疑问、提供帮助（如呼叫铃响应）时，态度亲切、面带微笑的频率如何？
10.护士的微笑是否让您在接受护理时感到更安心、更舒适？
13.在您住院期间，哪位医生的微笑服务让您印象最深刻？他的笑容让您感觉特别温暖或安心。
15. 您对本科室医护人员在“微笑服务”方面，还有什么具体的意见或建议吗？
评价对象得分
