大学生线上购物消费行为市场调查问卷

您好！本次问卷为课程市场调研作业，采用全匿名调查，所有数据仅用于课堂学习与研究，不会泄露您的任何个人信息，请您根据自身真实情况作答，感谢您的支持与配合！

填表说明
1. 单选题请选择唯一答案，多选题可多选；
2. 意向量表题根据个人真实想法打分；
3. 排序题按照重要程度依次排序；
4. 开放式题目据实填写，答案无对错之分
*
1. 您的性别?
A. 男
B. 女
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2. 您的年级?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
*
3. 您每月可支配生活费区间?
A. 1500元以内
B. 1500-2500元
C. 2501-3500元
D. 3500元以上
*
4. 您的常住地是?
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二三线城市
D. 县城及乡镇
*
5. 您是否有线上购物的经历?
A. 有
B. 没有
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6. 您线上购物最常用的平台是?
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 其他
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7. 您平均每月线上购物的次数是?
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
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8. 您单次线上购物的消费金额区间是?
A. 50元以内
B. 50-150元
C. 151-300元
D. 300元以上
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9. 您线上购物最主要的消费品类是?
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 数码电子产品
D. 日用百货
E. 美妆护肤
F. 其他
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10. 您线上购物的主要时段是?
A. 08:00-12:00
B. 12:00-18:00
C. 18:00-24:00
D. 00:00-08:00
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11. 您是否有过线上购物退货/退款的经历?
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少有
D. 从未有过
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12. 您选择线上购物的核心原因是?
A. 价格更优惠
B. 品类更齐全
C. 足不出户更便捷
D. 平台活动多
E. 其他
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13. 您线上购物时，最关注哪些核心因素?【多选题】
A. 商品价格
B. 商品质量
C. 物流速度
D. 商家服务
E. 商品评价
F. 品牌口碑
G. 售后保障
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14. 您通常通过哪些渠道了解线上商品信息?【多选题】
A. 平台首页推荐
B. 朋友/同学推荐
C. 短视频/直播带货
D. 商品评价区
E. 社交媒体种草
F. 其他
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15. 您线上购物过程中遇到过哪些问题?【多选题】
A. 商品与描述不符
B. 物流速度慢
C. 商家服务态度差
D. 售后维权难
E. 商品质量有瑕疵
F. 从未遇到过问题
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16. 商家的售后服务会影响我是否再次在该店铺购买（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
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17. 我会因为平台优惠活动增加线上购物的频次（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
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18. 线上购物的物流速度会直接影响我的购物体验（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
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19. 我更愿意在品牌官方旗舰店购买商品（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
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20. 线上购物的商品评价会显著影响我的购买决策（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1
2
3
4
5
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21. 请您将以下线上购物的影响因素，按重要程度从高到低排序（只填序号即可）
      ①商品价格 ②商品质量 ③物流速度 ④商家服务 ⑤品牌口碑
排序:
22.【词语联想法】当您听到“线上购物”时，您最先联想到的3个词语是:
*
23.【句子完成法】当我线上购物时，我最在意的是*
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