老年人对智慧医疗的使用与认识调查问卷2

您的年龄是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

其他

请填写您的实际年龄

您的性别？

男

女

您的文化程度：

小学及以下

初中

高中/大专

大专及以上

您使用智能手机的熟练程度？

只会接打电话

会接打电话和微信聊天

会接打电话，微信聊天，网络购物

会接打电话，微信聊天，网络购物，网上或扫码缴费等

您的身体状况怎么样？

身体不错，没什么大病

有高血压、糖尿病等一两种慢性病，但比较稳定

有好几种慢性病，或者走路、看东西不太方便

身体不太好，需要经常去医院

身体不适是，您会作何选择？【多选题】

去医院找医生诊疗

喝温水、多休息、看看等等再说

求助于网络（小红书、百度或人工智能工具）

直接去药店购药服用

您用过一下哪些智慧医疗的服务？【多选题】

手机或电脑上预约挂号、看病、开药（网上医院）

智能手表、手环（测心率、血压）

手机里的健康软件（记录血压、提醒吃药等）

智能药盒（到点会提醒吃药）

家里的远程健康监测设备（医生在远方能知道您的情况）

紧急呼叫设备（比如一键呼救的按钮）

这些都没用过

您觉得这些智慧医疗服务对您的健康有帮助吗？

智慧医疗在哪些方面让您觉得方便了？【多选题】

更方便了解自己的身体情况（比如随时量血压）

不用总往医院跑，一些小问题在家就能问医生

能及时得到健康建议

提醒吃药，不容易忘记

自己在家或出门感觉更安全了

孩子们不用总担心我，他们在外地也放心

没觉得有什么不一样

其他方便的地方

请简单说明

10.

用了这些服务后，您去医院（门诊或急诊）的次数有变化吗？

11.

谁陪您一起去医院看病？

自己一个人去

和老伴/伴侣一起去

和子女、孙辈一起去

其他人陪同

12.

您是否使用过医院的智慧医疗服务？（如手机APP、微信公众号、自助机、电话/网络预约等）

是

否

13.

您使用过哪些智慧医疗服务？（可多选）【多选题】

手机APP/微信公众号（预约挂号、查报告、缴费等）

医院内的自助服务机（挂号、取号、打印报告等）

电话/网络预约挂号

线上问诊/咨询

电子医保卡/电子健康卡

其他

15.

您主要通过什么设备使用智慧医疗服务？

智能手机

平板电脑

医院自助机

其他

16.

您使用智慧医疗服务的主要目的是？（可多选）【多选题】

17.

您在使用智慧医疗服务时遇到的主要困难有哪些？【多选题】

19.

您觉得智慧医疗服务是否真正节省了您的时间？

显著节省

略有节省

没有变化

反而更耗时

24.

在就医过程中，您是否感到困难或不适应？

经常

偶尔

很少

从不

25.

您在使用时，觉得哪里不方便或不好用？【多选题】

机器或软件操作太复杂，学不会

眼睛花了看不清，手指不灵活点不准

怕个人信息泄露，不安全

家里网络不好，老断线

不如和医生面对面说话清楚、放心

用着挺顺手，没什么困难

其他困难

26.

您觉得现在给老年人用的智慧医疗或医院设备，还有哪些地方需要改进？【多选题】

字太小，声音太小，步骤太多，用着费劲

能提供的服务（比如能看的病）还不够多

和社区医院、家庭医生联系不紧密

太冷冰冰，缺乏人情味

很多老人还不知道、不会用

其他

27.

您希望获得哪些支持以更好地融入数字化社会或帮助您完成就医？【多选题】

28.

您最希望智慧医疗能增加什么服务？【多选题】

更简单、好用的健康监测设备

专门管理高血压、糖尿病等慢性病的服务

更简便智能的吃药提醒

遇到摔倒等紧急情况，能自动报警

在家就能做的康复锻炼指导

其他希望

29.

您认为，为了让更多老年人用上、用好智慧医疗，下面哪件事最重要？【多选题】

政府、社区多办一些“手机看病”、“智能设备”使用培训班

规定这些产品必须“适老化”，比如字大、声音大、一键操作

保护好老人的个人隐私

让社区、家庭医生和这些智慧服务结合起来

子女要多教、多帮忙

其他建议

30.

对于如何让智慧医疗更好地帮助老年人，您还有什么“金点子”？（如：希望社区能派志愿者上门教我们怎么用。）