团购

一、基本信息

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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄范围:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
家庭主妇/主夫
退休人员
其他

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4.您所在的城市级别:
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
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5.您使用社区团购平台的频率:
每周3次及以上
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
偶尔使用（少于每月1次）

二、核心变量测量（1-5分评分制，1=强烈不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=强烈同意）（一）绩效期望

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1.使用社区团购平台能更便捷地购买到所需商品
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2.社区团购平台的商品种类能满足我的日常消费需求
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3.社区团购的商品价格比线下门店更具优势
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4.社区团购的商品品质能达到我的预期
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5.使用社区团购能节省我的购物时间和精力
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（二）努力期望

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1.我能轻松掌握社区团购平台的操作流程
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2.社区团购平台的界面设计清晰易懂，便于查找商品
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3.社区团购的下单、支付流程简单便捷
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4.遇到问题时，能快速找到社区团购平台的客服解决方案
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5.社区团购的自提/配送流程操作简单，没有繁琐步骤
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（三）社会影响

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1.身边的家人、朋友经常推荐使用社区团购平台
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2.周围很多人都在使用社区团购，这影响了我的使用选择
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3.社交圈子中对社区团购的正面评价较多
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4.身边有影响力的人（如社区团长、意见领袖）推荐使用社区团购
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（四）促进条件

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1.社区团购的自提点位置便利，距离我家/工作地点较近
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2.社区团购的配送/自提时间安排符合我的作息习惯
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3.社区团购平台的支付方式安全可靠
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4.社区团购平台的技术系统稳定，很少出现卡顿、崩溃等问题

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（五）价格价值

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1.社区团购的商品性价比高于其他购物渠道

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2.社区团购的优惠活动（如满减、折扣、优惠券）能给我带来实际利益
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3.综合来看，使用社区团购的花费与获得的价值相符

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4.相比其他购物方式，社区团购能帮我节省购物开支

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（六）享乐动机

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1.浏览社区团购平台的商品推荐是一种有趣的体验
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2.参与社区团购的拼单、秒杀等活动能给我带来乐趣
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3.分享社区团购的优惠信息或购物体验能让我获得满足感
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4.使用社区团购平台购物能让我感受到新鲜感
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（七）使用意愿
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1.我愿意继续使用社区团购平台进行购物
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2.我会向身边的人推荐使用社区团购平台
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3.未来我可能会增加使用社区团购平台的频率
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4.即使没有特别的优惠活动，我也会考虑使用社区团购
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（八）用户满意度
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1.我对社区团购平台的整体使用体验感到满意
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2.社区团购的商品质量让我感到满意
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3.我对社区团购的配送/自提服务感到满意
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4.社区团购平台的客服服务能满足我的需求
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5.综合来看，社区团购平台超出了我的预期
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三、开放性问题
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1.您认为当前社区团购平台在使用过程中最需要改进的地方是什么?
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2.哪些因素会影响您是否持续使用社区团购平台?
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b 
很不满意
很满意
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