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共享单车在各大高校运营情况调查问卷
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调查目的:了解共享单车在各大高校的使用现状、存在问题及改进方向。
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1.共享单车使用频率
每天多次
每天1次
每周几次
偶尔使用
几乎不用
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2.使用目的(可多选)
【多选题】
上下课通勤
校园内短途出行
前往校外商圈/地铁站
锻炼休闲
其他
*
*
3.偏好车型
无桩式(随地停放)
有桩式(固定停车点)
无所谓
*
4.常用品牌(可多选)
【多选题】
美团
哈啰
青桔
其他
*
*
5.运营模式评价
车辆数量满意度
严重不足
略有不足
基本满足
供过于求
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6.可接受单次骑行价格
≤1元
1-1.5元
1.5-2元
≥2元
*
7.套餐服务性价比
高
一般
低
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8.现存问题诊断、常见问题(可多选)
【多选题】
车辆故障
高峰期无车可用
停车点淤积
APP系统故障
车辆调度不及时
违规停放扣费争议
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9.违规停放现象严重程度
非常严重
较严重
一般
较少
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10.是否支付过调度费
是
否
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11.满意度评分(1=非常不满,5=非常满意)
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12.车辆可用性:
1
2
3
4
5
*
13.价格合理性:
1
2
3
4
5
*
14.APP使用体验:
1
2
3
4
5
*
15.车辆维护效率:
1
2
3
4
5
*
16.规范停车奖励参与意愿
愿意
无所谓
不愿意
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17.希望优先改进的措施(可多选)
【多选题】
增加高峰期车辆投放
优化停车点布局
加强故障车辆维护
降低套餐价格
严管违规停放
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18.期望优化运营模式的方向(可多选)
【多选题】
增加车辆投放
提高维护频率
优化停车点设置
加强用户规范宣传
其他
*
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19.是否了解校企合作模式
非常清楚
略有了解
完全不知道
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20.个人信息
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
教职工
其他
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