广州软件学院学生饭堂餐饮服务满意度匿名调查

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1.
您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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2.
您每周在校园食堂就餐的平均次数：
A. 5次及以下
B. 6-10次
C. 11-15次
D. 16次及以上（几乎三餐都在食堂）
第一：菜品口味评价
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3.
你认为饭菜的口味会直接影响就餐心情吗？
A. 是
B. 否
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4.
你认为学校食堂应该定期更新菜品品种吗？
A. 是
B. 否
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5.
你认为热乎的饭菜比凉透的饭菜更适合就餐吗？
A. 是
B. 否
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6.
你认为菜品的分量应该能满足正常成年人的饮食需求吗？
A. 是
B. 否
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7.
你认为荤素搭配合理的菜品更有利于身体健康吗？
A. 是
B. 否
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8.
综合以上几点，你认为本校食堂的菜品口味达到了你的基本预期吗？
A. 完全没达到
B. 基本没达到
C. 一般
D. 基本达到
E. 完全达到
第二：菜品价格评价
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9.
你认为大学生的日常饮食消费应该保持在合理范围内吗？
A. 是
B. 否
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10.
你认为商品价格上涨应该有合理的理由并提前告知吗？
A. 是
B. 否
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11.
你认为同样的价格应该买到同等质量和分量的商品吗？
A. 是
B. 否
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12.
你认为学校食堂应该比校外餐馆有更高的性价比吗？
A. 是
B. 否
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13.
你认为价格虚高会影响你在食堂的就餐意愿吗？
A. 是
B. 否
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14.
综合以上几点，你认为本校食堂的菜品价格合理吗？
A. 非常不合理
B. 不合理
C. 一般
D. 合理
E. 非常合理
第三：食堂卫生评价
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15.
你认为饮食卫生是食品安全的基本保障吗？
A. 是
B. 否
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16.
你认为食堂的餐具应该经过彻底消毒后再使用吗？
A. 是
B. 否
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17.
你认为就餐环境应该保持干净整洁、无油污和食物残渣吗？
A. 是
B. 否
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18.
你认为食堂工作人员应该规范佩戴口罩和手套操作吗？
A. 是
B. 否
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19.
你认为饭菜中出现异物是不可接受的卫生问题吗？
A. 是
B. 否
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20.
综合以上几点，你认为本校食堂的卫生状况让人放心吗？
A. 非常不放心
B. 不放心
C. 一般
D. 放心
E. 非常放心
第四：食堂服务评价
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21.
你认为服务行业应该具备基本的服务意识和礼貌吗？
A. 是
B. 否
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22.
你认为食堂应该提高打饭效率，减少学生排队时间吗？
A. 是
B. 否
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23.
你认为打饭时应该保证菜品分量充足，不刻意克扣吗？
A. 是
B. 否
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24.
你认为食堂应该设立有效的投诉反馈渠道并及时回应吗？
A. 是
B. 否
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25.
你认为良好的服务态度能提升就餐体验吗？
A. 是
B. 否
*
26.
综合以上几点，你认为本校食堂的服务质量合格吗？
A. 非常不合格
B. 不合格
C. 一般
D. 合格
E. 非常合格
第五：整体评价与建议
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27.
你认为良好的校园餐饮服务是保障学生学习生活的重要条件吗？
A. 是
B. 否
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28.
你认为学校有责任为学生提供优质、实惠、安全的餐饮服务吗？
A. 是
B. 否
*
29.
你认为服务质量不佳的食堂应该进行整改吗？
A. 是
B. 否
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30.
如果有其他就餐选择，你会优先选择不在本校食堂就餐吗？
A. 一定会
B. 大概率会
C. 不确定
D. 大概率不会
E. 一定不会
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31.
请列举食堂最需要改进的1-2个方面：
问卷星提供技术支持
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