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北京动物园游客满意度研究
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好，我是中国劳动关系学院旅游管理专业的学生，感谢您参与本次游客满意度调查。本问卷收集的个人信息仅用于学术研究，绝不对外泄露，请放心填写。
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄段：
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您的职业
学生
企业职业
自由职业者
公务员/退休单位
退休人员
其他
*
4.
您来自哪个省份/地区
*
5.
您此次来北京动物园的主要目的是（可多选）
【多选题】
观光游览
文化体验
休闲度假
学习和探索
其他
*
6.
到景区游览次数
1次
2-5次
5次以上
*
7.
您是通过什么途径了解北京动物园的？
家人朋友介绍
微信、微博、抖音等网络客户端
马蜂窝、携程网、去哪网等旅游网站宣传
海报和宣传单
电视广播
旅行社
其他
*
8.
您来北京动物园的旅游方式是？
独自旅行
家庭出游
亲友结伴
跟团游
其他
*
9.
您认为北京动物园门票价格与提供的服务和体验相比，是否合理？
合理
比较合理
一般
不合理
*
10.
对导游讲解服务的满意度（包括指示解说牌）
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
11.
您在游览过程中遇到问题时，工作人员的解决效率和效果让您满意吗？
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
12.
对动物园动物满意度（动物数量、动物品种）
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
13.
您对于动物园的动物展示区域布局是否满意，便于参观？
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
14.
您对北京动物园的拥挤程度的满意度
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
15.
您对园区内的休息设施（如长椅、凉亭等）的数量和分布满意吗？
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
16.
对动物园交通设施满意度（地铁公交是否方便，停车是否方便）
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
17.
动物园的卫生环境（包括动物场馆、公共区域等）您觉得怎么样？
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
18.
对道路指示标的满意度（是否帮助到你指引路线）
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
19.
您对北京动物园特产/周边购物满意吗
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
20.
您觉得什么样的动物周边会引起您的兴趣
【多选题】
动物公仔
动物服装
动物徽章
动物周边生活用品
其他
*
*
21.
请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示 非常不重要-->非常重要
您认为北京动物园以下因素的重要程度
1
2
3
4
5
园区自然景观
园区自然景观
园区卫生环境
园区卫生环境
园区拥挤程度
园区拥挤程度
交通便捷性
交通便捷性
导游、咨询服务
导游、咨询服务
路标与指示牌
路标与指示牌
特产周边购物
特产周边购物
门票价格
门票价格
公共休息设施
公共休息设施
公厕卫生及多少
公厕卫生及多少
演出节目
演出节目
娱乐活动
娱乐活动
文化氛围
文化氛围
餐饮价格
餐饮价格
*
22.
请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意
您对北京动物园以下几类设施的满意程度
1
2
3
4
5
对导览牌、卫生间、休息设施、育婴室等基础设施的评价
对导览牌、卫生间、休息设施、育婴室等基础设施的评价
对园区游乐设施的评价
对园区游乐设施的评价
对园区科普教育设施的评价
对园区科普教育设施的评价
对园区餐饮服务的评价
对园区餐饮服务的评价
23.
您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
24.
您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
25.
您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
26.
您对北京动物园的设施设置有什么改进意见？
*
27.
请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意
您对北京动物园以下环境的的满意程度
1
2
3
4
5
绿化环境的评价
绿化环境的评价
景区环境的评价
景区环境的评价
动物生活环境的评价
动物生活环境的评价
28.
您对北京动物园的绿化环境有什么改进意见？
29.
您对北京动物园的景区环境有什么改进意见？
30.
您对北京动物园的动物生活环境有什么改进意见？
*
31.
您对北京动物园整体满意情况
非常满意
满意
比较满意
一般
不满意
*
32.
如有机会您是否愿意再次游览北京动物园
非常愿意
愿意
不愿意
*
33.
您是否愿意将此次游玩行程分享在社交平台（如抖音，B站，小红书，微博）？（从1→5为不愿意→愿意）
1
5
1
2
3
4
5
*
34.
您对北京动物园还有什么其他的建议或意见？
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