土耳其-CHERY Küresel Bayi Memnuniyeti Araştırma Anketi

Sayın Küresel Bayi Ortaklarımız, Merhaba!

CHERY Uluslararası Pazarlama Merkezi olarak, Chery'nin küresel işlerinin gelişimine yaptığınız katkılar için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet desteği sağlayabilmek amacıyla bu araştırmayı yürütüyoruz. Görüşleriniz bizim için çok önemli olup, gelecekteki iş iyileştirmelerimiz için yol gösterici olacaktır. Katılımınız için teşekkür ederiz.

Not: Değerlendirme yöntemi: 5 puan = Çok Memnun/Çok İyi, 1 puan = Çok Memnun Değil/Çok Kötü
Bulunduğunuz Ülke：，Mağaza Adı：*
Bölüm 1 Ana Distribütör veya Yerel Şirket Memnuniyeti Değerlendirmesi (20 Soru)
1.1 Ürün Yönü
*
1. CHERY ürünlerinin ekipman (donanım) uygunluğu hakkındaki değerlendirmeniz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
Hangi ekipmanların uygun olmadığını düşünüyorsunuz?
*
2. CHERY ürünlerinin fiyat rekabetçiliği hakkındaki değerlendirmeniz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
3. CHERY ürünlerinin yenilenme hızının yerel piyasa rekabet ihtiyaçlarını karşıladığını düşünüyor musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan

1.2 Marka Yönü

*
4. Yeni model lansmanları için yaratıcı planlama ve iletişim etkinliğinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
Yeni model lansman planlaması ve iletişimi için önerileriniz nelerdir?
*
5. Piyasadaki reklam ve tanıtım (reklam) temposu ve yatırım gücünden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
6. Piyasa tarafından seçilen reklam ve tanıtım kanallarının iletişim etkisinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
7. Ana Distribütör/Yerel Şirket tarafından sağlanan pazarlama aktivite malzeme desteğinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan

1.3 Satış Ağı

*
8. Ana Distribütör/Yerel Şirket satış temsilcisi sizi ne sıklıkla bayinizde ziyaret ediyor?
1. İki Haftada Bir
2. Ayda Bir
3. Üç Ayda Bir
4. Altı Ayda Bir
5. Ziyarete Gerek Yok
*
9. Ana Distribütör/Yerel Şirket tarafından belirlenen satış hedeflerinin makulluğu hakkındaki değerlendirmeniz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
10. Ana Distribütör/Yerel Şirket'in ticari politikalarının mevcut piyasa rekabet ihtiyaçlarını karşıladığını düşünüyor musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
Ticari politikalar için önerileriniz nelerdir?
*
11. Ana Distribütör/Yerel Şirket'in ticari politikaları yerine getirme (ödeme/uygulama) hızından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
12. Ana Distribütör/Yerel Şirket tarafından sağlanan perakende finansman politikası destek planından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
Finansman politikaları için önerileriniz nelerdir?
*
13. Ana Distribütör/Yerel Şirket tarafından sağlanan satış eğitim desteğinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
1.4 Servis Yönü
*
14. Yedek parça teslimat hızından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
15. Yedek parça çeşitliliğinin temin oranından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
16. Servis (son kullanıcı desteği) sorunlarının çözüm hızı ve kalitesinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
Servis sorunlarının çözümü için önerileriniz nelerdir?
*
17. Ana Distribütör/Yerel Şirket tarafından sağlanan servis eğitim desteğinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan

1.5 Lojistik Yönü

*
18. Yeni araç lojistik teslimat hızından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
19. Yeni araçların teslim anındaki durumu hakkındaki değerlendirmeniz? (Teslim edilen aracın fiziksel durumu - çizik, hasar vb.)
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*

20. Ana Distribütör/Yerel Şirket için başka önerileriniz var mı?(Açık Uçlu Soru)

Bölüm 2 CHERY Uluslararası Pazarlama Merkezi Memnuniyeti Değerlendirmesi ve Araştırması (20 Soru)

2.1 Ürün Yönü

*

21. CHERY ürünlerinin hangi yönlerden iyileştirilmesini istersiniz? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Ürün Dış Tasarımı (Görünüm)
2. Ürün İç Tasarımı (İç Mekan)
3. Güç Aktarma Organı (Motor/Şanzıman)
4. Şasi
5. Eğlence Fonksiyonları
6. Teknoloji Fonksiyonları
7. Montaj Kalitesi
8. Araç İçi Alan
*
22. CHERY yeni ürünlerinin tasarım rekabetçiliği hakkındaki değerlendirmeniz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan

2.2 Marka Yönü

*
23. Merkez tarafından desteklenen piyasa iletişim materyallerinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*

24. En etkili marka reklam ve tanıtım kanal yöntemlerinin hangileri olduğunu düşünüyorsunuz? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Gazete/Dergi
2. İnternet Reklamları
3. TV Reklamları
4. Sosyal Medya
5. Radyo Reklamları
6. Açık Hava Reklam Panoları
7. Otomobil Fuarları
8. Bina ve Asansör Reklamları
*

25. En etkili pazarlama aktivite yöntemlerinin hangileri olduğunu düşünüyorsunuz? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. AVM Etkinlikleri (Alışveriş Merkezlerinde Sergi)
2. Bölgesel Otomobil Fuarları
3. Video Canlı Yayınlar
4. Test Sürüşü
5. Müşteri Etkinlikleri (Ücretsiz kontrol, araç gezileri vb.)
6. Otomobil Kulüpleri
7. Sponsorluklar (Yarışlar vb.)
8. Bayi Etkinlikleri (Yeni model tanıtımı, yıl dönümü kutlamaları vb.)

2.3 Satış Ağı

*

26. Sizce hangi tür promosyon politikaları daha etkilidir? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Nakit İndirim
2. Takas Promosyonu
3. Finansman Promosyonu
4. Sigorta Promosyonu
5. Çekiliş Promosyonu
6. Hediye Promosyonu
*
27. Merkez tarafından desteklenen satış eğitim materyallerinden memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*

28. Satış eğitimlerinde hangi konulara daha çok yer verilmesini istersiniz? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Ürün Bilgisi
2. Satış Süreci
3. Rakip Karşılaştırması
4. Satış Teknikleri
5. Kurum Kültürü
6. Müşteri Memnuniyetini Artırma
7. İşletme Yönetimi

2.4 Servis Yönü

*
29. Merkez tarafından desteklenen servis teknik dokümantasyonundan memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
*
30. Servis taleplerinin (Geri Ödeme/Onarım Talepleri) işlem hızından memnun musunuz?
5 Puan
4 Puan
3 Puan
2 Puan
1 Puan
2.5 Yeni Enerji (Elektrikli ve Hibrit)
*

31. Sizce hangi tür yeni enerjili (elektrikli/hibrit) ürünlerin piyasada daha iyi bir geleceği olacak? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. BEV (Tam Elektrikli Araç - Battery Electric Vehicle)
2. PHEV (Şarj Edilebilir Hibrit Elektrikli Araç - Plug-in Hybrid Electric Vehicle)
3. HEV (Hibrit Elektrikli Araç - Hybrid Electric Vehicle)
4. REEV (Menili Artırılmış Elektrikli Araç - Range Extend Electric Vehicle)
*

32. Sizce mevcut müşteriler yeni enerjili ürün satın alırken hangi temel faktörlere daha çok dikkat ediyor? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Yeni Araç Fiyatı
2. Ürün Dış Tasarımı (Görünüm)
3. Ürün İç Tasarımı (İç Mekan)
4. Menzil (Kilometre)
5. Şarj Erişilebilirliği/Kolaylığı
6. Akıllı Konfigürasyonlar
7. Performans (Motor Gücü/Hızlanma)
8. Araç İçi Alan
9. Satış Sonrası Servis
10. Güvenlik
11. Kullanım Maliyeti (Elektrik/Şarj vs.)
*

33. Piyasanızda, diğer markalarla karşılaştırıldığında, CHERY yeni enerjili modellerinin avantajları nelerdir? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Yeni Araç Fiyatı
2. Ürün Dış Tasarımı (Görünüm)
3. Ürün İç Tasarımı (İç Mekan)
4. Menzil (Kilometre)
5. Şarj Erişilebilirliği/Kolaylığı
6. Akıllı Konfigürasyonlar
7. Performans (Motor Gücü/Hızlanma)
8. Araç İçi Alan
9. Satış Sonrası Servis
10. Güvenlik
11. Kullanım Maliyeti (Elektrik/Şarj vs.)
12. Yeni Enerjili Ürün Yok
*
34. CSH (Chery Super Hybrid) teknoloji platformumuzu ne kadar tanıyorsunuz?
1. Çok İyi Biliyorum
2. Temel Olarak Biliyorum
3. Genel Olarak Biliyorum
4. Bilmiyorum
*

35. CSH'nin (Chery Super Hybrid) üç büyük avantajı nedir? (Çoklu Seçim)

【多选题】
1. Çok Düşük Yakıt Tüketimi / Çok Uzun Menzil
2. Çok Yüksek Performans
3. Çok Düşük Ses Seviyesi
4. Çok Yüksek Güvenlik
*
36. Sizce CHERY'nin mevcut yeni enerjili modelleri yerel piyasa ihtiyaçlarına uygun mu?
1. Tamamen Uygun
2. Temel Olarak Uygun
3. Genel Olarak Uygun
4. Uygun Değil
*

37. CHERY'nin en yeni yeni enerjili modellerini deneyimlediniz mi?

1. Derinlemesine Deneyimledim (Uzun Süreli Kullandım)
2. Genel Olarak Deneyimledim (Kısa Süreli Kullandım)
3. Deneyimlemedim
4. Hiç Temas Etmedim
*
Deneyimlemediyseniz/Hiç temas etmediyseniz sebebi?

2.6 Kârlılık Durumu

*

38. Bayinizin 2024 yılı genel kârlılık durumu nasıldı?

1. Kârlı
2. Başa Baş (Ne Kâr Ne Zarar)
3. Zararlı
*

39. Bayinizin şu andaki başa baş noktası (kâra geçme eşiği) nedir? (Aylık satış adedi)

1. 10 Adetten Az
2. 10-20 Adet
3. 20-30 Adet
4. 30-50 Adet
5. 50 Adetten Fazla
*

40. CHERY Uluslararası Pazarlama Merkezi için başka önerileriniz var mı?(Açık Uçlu Soru)

Destek ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz!

问卷星提供技术支持
举报