回迁社区物业服务满意度调查问卷

本问卷匿名填写，仅用于社区课题调研，所有信息严格保密，请根据真实感受作答。
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1.
您在本小区居住多长时间？
1年以内
1‑3年
3‑5年
5年以上
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2.
 您对小区目前物业服务总体是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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3.
 在保洁卫生、安保秩序、设施维修、绿化养护、停车管理这五项服务中：您最满意的是【多选题】
保洁卫生
安保秩序
设施维修
绿化养护
停车管理
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4.
物业服务您认为最需要改进的是【多选题】
保洁卫生
安保秩序
设施维修
绿化养护
停车管理
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5.
当家中设施出现问题向物业报修时，物业响应速度如何？
响应很快
响应一般
响应较慢
几乎没有响应
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6.
对报修问题的处理结果您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
从未报修过
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7.
日常生活中找物业办事是否方便？
很方便
基本方便
一般
不太方便
很不方便
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8.
遇到问题时，您是否清楚应该找谁反馈处理？
清楚，知道联系方式/地点
大概知道，但不熟悉
不清楚，不知道该找谁
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9.
针对小区停车秩序、电动车充电设施、楼道杂物堆放现象，您的评价是：
情况很好，管理到位
基本尚可，偶有问题
问题较多，经常出现乱象
问题非常突出，亟待整治
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10.
 小区内开展的社区服务（便民宣讲，公益问诊，文体活动等）参与是否便利？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
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11.
您希望物业新增或者优化哪些便民、养老类服务？【多选题】
老年助餐服务
便民义诊健康服务
老年文体活动
上门便民维修
政策宣传咨询
其他
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12.
综合物业服务现状，您认为物业费缴纳是否“物有所值”？
很值
基本值
一般
不太值
完全不值
13.
综合小区现状，您最希望物业、社区优先改进的一件事是什么？（填空题）*
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