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培训需求问卷调查-2025年11月
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1.
培训内容分类
保险基础知识
公司介绍与企业文化
产品知识及承保政策
销售技巧与业务流程
政策、合规与法规培训
客户服务与理赔流程
团队管理、职业发展规划
数字化工具与系统操作
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2.
保险基础知识
保险原理、保险法、保险合同基础
各类险种（财险、健康险等）介绍
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3.
公司介绍与企业文化
公司发展历程、组织架构、核心价值观
员工行为规范与职业道德
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4.
产品知识及承保政策
公司主打产品的保障内容、条款解读
承保政策
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5.
销售技巧与业务流程
客户开发与沟通技巧
投保流程、保单填写、承保资料
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6.
合规与法规培训
反洗钱、消费者权益保护
公司内部合规制度与风险防控
保险监管政策解读、合规管理
行业动态与市场趋势分析（讨论）
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7.
客户服务与理赔流程
理赔流程
投诉处理
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8.
职业发展规划
晋升机制、考核标准
团队管理
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9.
数字化工具与系统操作
企微、钉钉、OA等工具使用
e报价、微营销等系统操作流程
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10.
培训形式
线上
线下
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11.
填表人
评价对象得分
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培训需求问卷调查-2025年11月
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