大学生日常消费维权现状调查问卷

您好！本次问卷为道德与法治课程实践调研使用，全程匿名填写，数据仅用于课程学术研究，严格保护个人隐私，请结合自身真实消费经历作答，感谢您的配合！
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第1题 你的性别
男
女
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第2题  你的年级
大一
大二
大三
大四
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第3题 每月生活费区间
1500元及以内
1500–2500元
2500–3500元
3500元以上
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第4题  你日常主要消费场景
电商网购服饰日用品
外卖餐饮
理发店、健身、奶茶店预付办卡
数码电子产品购买维修
线下商超采购
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第5题 大学期间你是否遇到过消费纠纷（商品质量差、缺斤少两、拒不退款、虚假宣传等）
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
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第6题 你遇到过的消费纠纷类型【多选题】
网购退换货被商家拒绝
外卖变质、少餐、异物商家不予赔付
预付卡商家闭店、跑路无法退款
商品虚假宣传，实物与描述严重不符
维修店乱加价、恶意损坏配件
无
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第7题 你是否了解《中华人民共和国消费者权益保护法》基本维权条款
熟悉，清楚维权途径
听说过，略懂一点
只听过名称，完全不了解
从未听说
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第8题 遭遇消费纠纷时，你一般如何处理
主动和商家协商，协商不成走平台投诉/12315举报维权
简单沟通一下，商家拒绝就不了了之
自认倒霉，懒得沟通维权
不知道该怎么维权
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第9题 你知晓的维权渠道【多选题】
购物平台官方客服投诉
12315平台（小程序/电话）
学校权益部、辅导员协助
完全不清楚维权渠道
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第10题 你放弃维权最主要的原因【多选题】
金额不大，觉得耗费时间精力不值
不清楚正规维权流程
担心和商家争执产生矛盾
认为维权成功率低，没用
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第11题 你认为大学生消费维权意识薄弱的原因【多选题】
法律知识储备不足
日常缺少消费维权普法宣传
小额纠纷维权成本偏高
自身嫌麻烦，维权主动性差
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第12题 开放题 对于完善大学生消费维权环境、提升大家维权意识，你有什么建议？
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