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广盛百货基层员工离职意愿调查问卷
录音中...
尊敬的同事：您好！为深入了解广盛百货基层员工的工作现状与离职意愿，精准识别影响员工留存的核心因素，进而优化企业人力资源管理模式、提升团队稳定性，特开展本次调研。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究与企业管理优化，严格保密个人信息，不会对您的工作产生任何影响。请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您的学历
高中及以下
大专
本科及以上
*
4.
您的入职年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5年及以上
*
5.
您的岗位类型
导购员
收银员
理货员
客服专员
安保/保洁
其他基层岗位
*
6.
您的薪酬构成
固定薪酬为主（浮动部分≤30%）
浮动薪酬为主（浮动部分>30%）
纯固定薪酬
二、离职意愿调查
请结合自身实际，对以下表述进行评分（1分=完全不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=完全符合）：
*
7.
离职意愿评价
1分
2分
3分
4分
5分
我仅偶尔产生离职想法，无实际离职规划
我仅偶尔产生离职想法，无实际离职规划
我频繁产生离职想法，会主动关注外部工作机会
我频繁产生离职想法，会主动关注外部工作机会
我已明确想要离职，正在筹备离职手续或投递外部简历
我已明确想要离职，正在筹备离职手续或投递外部简历
若有合适的工作机会，我会毫不犹豫选择离职
若有合适的工作机会，我会毫不犹豫选择离职
我愿意长期留在广盛百货工作，与企业共同发展
我愿意长期留在广盛百货工作，与企业共同发展
三、薪酬福利影响因素调查
（一）评分题（1分=完全不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=完全符合）
*
8.
薪酬福利评价
1分
2分
3分
4分
5分
我的薪酬水平高于区域同行业同岗位平均水平
我的薪酬水平高于区域同行业同岗位平均水平
企业有明确的薪酬增长机制，且与绩效、工作年限挂钩
企业有明确的薪酬增长机制，且与绩效、工作年限挂钩
薪酬结构合理（销售岗提成比例、非销售岗浮动部分合理）
薪酬结构合理（销售岗提成比例、非销售岗浮动部分合理）
同岗位薪酬分配标准透明、公平，无暗箱操作
同岗位薪酬分配标准透明、公平，无暗箱操作
企业提供的福利（五险一金外）能满足我的需求
企业提供的福利（五险一金外）能满足我的需求
*
9.
您认为当前薪酬福利存在的主要问题有
【多选题】
薪酬水平偏低，低于行业均值
薪酬增长缓慢，无明确机制
提成/浮动部分计算复杂、标准不透明
同岗位薪酬差距大，分配不公
福利单一，仅缴纳五险一金
缺乏带薪年假、节日福利、体检等补充福利
无针对岗位特性的福利（如高压岗心理疏导、体力岗劳动保护）
无其他问题
四、职业发展影响因素调查
（一）评分题（1分=完全不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=完全符合）
*
10.
职业发展评价
1分
2分
3分
4分
5分
企业有清晰的基层员工晋升通道（如基层→基层管理→门店管理）
企业有清晰的基层员工晋升通道（如基层→基层管理→门店管理）
企业优先从内部提拔优秀基层员工担任管理岗位
企业优先从内部提拔优秀基层员工担任管理岗位
企业提供足够的数字化技能、服务技能等培训机会
企业提供足够的数字化技能、服务技能等培训机会
当前工作能让我实现个人能力提升与职业价值
当前工作能让我实现个人能力提升与职业价值
我对自己在广盛百货的职业发展前景有信心
我对自己在广盛百货的职业发展前景有信心
*
11.
您认为当前职业发展存在的主要问题有
【多选题】
晋升通道狭窄，基层岗位晋升机会少
管理层岗位多外部招聘，内部提拔难
缺乏系统培训，技能提升无渠道
工作内容单一，难以提升个人能力
无职业规划指导，发展方向模糊
无其他问题
五、工作压力影响因素调查
（一）评分题（1分=完全不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=完全符合）
*
12.
工作压力评价
1分
2分
3分
4分
5分
我的工作时间合理，加班少且有相应补偿
我的工作时间合理，加班少且有相应补偿
工作强度适中，不会因任务繁杂感到过度疲惫
工作强度适中，不会因任务繁杂感到过度疲惫
我能较好地应对工作中的客户投诉，心理压力小
我能较好地应对工作中的客户投诉，心理压力小
工作内容丰富，不会因枯燥重复产生抵触情绪
工作内容丰富，不会因枯燥重复产生抵触情绪
工作环境舒适，能满足岗位基本工作需求
工作环境舒适，能满足岗位基本工作需求
*
13.
您认为当前工作压力的主要来源有
【多选题】
工作时间长、加班多且无补偿
弹性排班不合理，休息时间不固定
客户投诉多，情绪劳动强度大
工作内容枯燥重复，缺乏成就感
体力/脑力劳动强度过大
工作环境艰苦（如理货岗、户外安保）
无其他压力来源
六、组织管理影响因素调查
（一）评分题（1分=完全不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=完全符合）
*
14.
组织管理评价
1分
2分
3分
4分
5分
基层管理者沟通方式温和，注重人文关怀
基层管理者沟通方式温和，注重人文关怀
团队氛围和谐，同事间协作顺畅，无恶性竞争
团队氛围和谐，同事间协作顺畅，无恶性竞争
企业有健全的员工诉求反馈渠道，反馈后能及时回应
企业有健全的员工诉求反馈渠道，反馈后能及时回应
企业管理公平公正，无偏袒、过度监控等行为
企业管理公平公正，无偏袒、过度监控等行为
我对企业的管理模式感到满意，有较强的归属感
我对企业的管理模式感到满意，有较强的归属感
*
15.
您认为当前组织管理存在的主要问题有
【多选题】
基层管理者沟通生硬、过度监控，缺乏关怀
团队氛围差，同事间竞争激烈、协作不足
无有效诉求反馈渠道，反馈后无回应
管理不公，存在偏袒行为
企业缺乏人文关怀，员工归属感弱
无其他管理问题
七、开放式问题
*
16.
您认为哪些措施能有效降低您的离职意愿，提升工作满意度？
*
17.
对于广盛百货基层员工人力资源管理工作，您还有其他建议吗？
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