病房护理服务满意度调查

患者及家属同志:您好，为不断提高我院医德水平及护理质量，现提出一些具体问题，请您根据住院期间亲身感受，在下列能反映您真实的看法上打，以便帮助我们改进工作，谢谢！
*
1.
您入院时，护士是否及时接到您？
是
有时是
不是
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2.
初入病房时，接待您的护士是否热情，服务态度好？
热情
一般
不热情
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3.
您入院时，护士是否给您做详细的入院介绍，包括书面、口头？
详细做
不认真
不做
*
4.
护士长是否在工作日坚持经常巡视病房并及时解决您的问题？
能
有时能
不能
*
5.
护士长是否在工作日常领护士进行床头交接班？
能
有时能
不能
*
6.
您是否认可该病区护士长的工作方法？
认可
一般
不认可
*
7.
您对护士的护理技术的评价？
好
一般
较差
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8.
您是否知道主管您的医生护士及主任护士长的姓名？
知道
部分知道
不知道
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9.
您在住院期间，护士是否能经常巡视病房？
能
有时能
不能
*
10.
护士是否向您说明治疗手术用药、饮食的注目的、注意事项？
能
有时能
不能
*
11.
护士是否能做到班上不闲谈，不吃零食，夜间不睡觉？
能
有时能
不能
*
12.
当你有事呼叫或按床头铃时，护士能否及时到床边？
能
有时能
不能
*
13.
当你有事找护士解决问题时，处理是否满意？
满意
一般
不满意
*
14.
病房能否做到整洁、舒适、安静、安全？
能
有时能
不能
*
15.
护士能否做到微笑服务，使用文明用语？
能
有时能
不能
*
16.
您最满意的护士是谁？写出姓名
17.
您最不满意的护士是谁？写出姓名
18.
您还有哪些不满意或合理化的建议？请填写
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