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莆田第一中学物业服务调查
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卫生环境调查 (环境清洁)
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1.
楼道与公共区域卫生
非常满意 (校内干净整洁，无异味)
比较满意 (基本干净，有小杂物)
一般 (卫生状况一般，需加强)
不满意 (垃圾堆积，清洁不及时)
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2.
垃圾处理与清运
非常满意 (垃圾桶满溢及时清理，无臭味)
比较满意 (基本达标，需提醒)
一般 (清运不及时)
不满意 (垃圾桶长期满溢、脏乱)
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3.
绿化维护
非常满意 (草木茂盛，修剪整齐，景观美)
比较满意 (绿化尚可，偶尔有杂草)
一般 (绿化稀疏，缺乏维护)
不满意 (绿化枯死/杂草丛生)
安全管理调查 (治安与设施)
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4.
门禁与安保
非常满意 (24小时值守，外来人员管理严)
比较满意 (管理基本规范，有疏漏)
一般 (门禁形同虚设)
不满意 (人员随意进出，不安全)
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5.
消防设施与通道
非常满意 (器材完好，通道畅通无堵塞)
比较满意 (基本完好，堆放杂物)
一般 (存在消防隐患，需整改)
不满意 (器材损坏/通道堵塞)
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6.
车辆停放与管理
非常满意 (车位规划合理，秩序井然)
比较满意 (停车基本有序，偶有乱停)
一般 (乱停现象严重，通行困难)
不满意 (车位混乱，堵塞消防通道)
服务响应调查 (沟通与效率)
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7.
报修处理效率
非常满意 (响应快，24小时内修好)
比较满意 (响应及时，维修稍慢)
一般 (报修无人理/维修慢)
不满意 (多次报修仍未解决)
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8.
设施设备的巡查
非常满意 (定期全面巡查，设备完好正常)
比较满意 (巡查到位，偶有小问题)
一般 (巡查不及时，设备偶有故障)
不满意 (长期不巡查，设施损坏无人管)
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9.
应急事件处置
非常满意 (紧急情况响应及时)
比较满意 (紧急情况响应一般)
一般 (紧急情况响应迟钝)
不满意 (紧急情况无反应)
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10.
物业沟通与态度
非常满意 (态度热情，解决问题快)
比较满意 (态度尚可，沟通顺畅)
一般 (态度冷淡，效率低)
不满意 (推诿扯皮，服务差)
综合评价与建议 (意见箱)
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11.
其他宝贵建议
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