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学生对骑享校园满意度调查
录音中...
欢迎参加本次骑享校园满意度调查。本问卷旨在了解您对骑享单车各方面的使用体验和满意程度。您的回答对我们非常重要,请根据实际情况如实作答。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别
男
女
不愿透露
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您是否使用过骑享校园单车
是
否
*
4.
您平均每周使用骑享校园单车的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
*
5.
您单次使用骑享校园单车的时长通常为
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-40分钟
41分钟及以上
*
6.
您使用骑享校园单车的主要目的
【多选题】
上下课通勤
校园内办事
休闲锻炼
外出购物
其他
*
7.
您对骑享校园单车以下方面的便利性评价
非常不便利
不便利
一般
便利
非常便利
APP操作便捷性
APP操作便捷性
车辆解锁速度
车辆解锁速度
还车流程简便性
还车流程简便性
查找附近车辆的难易程度
查找附近车辆的难易程度
*
8.
您对骑享校园单车以下方面的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
车辆清洁程度
车辆清洁程度
车辆完好率
车辆完好率
刹车灵敏度
刹车灵敏度
座椅舒适度
座椅舒适度
脚踏板稳定性
脚踏板稳定性
*
9.
您对骑享校园单车停放点设置的评价
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
停放点数量
停放点数量
停放点位置合理性
停放点位置合理性
停放点标识清晰度
停放点标识清晰度
*
10.
您对骑享校园单车整体车况的满意程度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
您对骑享校园单车收费标准的接受程度
非常不接受
非常接受
1
2
3
4
5
*
12.
您在使用骑享校园单车过程中是否遇到过故障车辆
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3-5次)
频繁遇到(每月6次及以上)
*
13.
您遇到的故障类型(可多选)
【多选题】
无法解锁
刹车失灵
车胎漏气
链条脱落
座椅调节问题
其他故障
*
14.
您对骑享校园单车客服响应速度的评价
非常慢
较慢
一般
较快
非常快
*
15.
您对骑享校园单车故障处理结果的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
您认为骑享校园单车在校园内的覆盖范围是否足够
完全不够
不太够
一般
比较够
非常够
*
17.
您在高峰时段(如上下课)能否顺利找到骑享校园单车
完全不能
不太能
一般
比较能
完全能
*
18.
您对骑享校园单车APP界面设计的满意度
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
19.
您对骑享校园单车APP支付流程的便捷性评价
非常不便捷
非常便捷
1
2
3
4
5
*
20.
您是否关注过骑享校园单车的优惠活动
从未关注
偶尔关注
经常关注
*
21.
您对骑享校园单车优惠活动的吸引力评价
毫无吸引力
吸引力较小
一般
吸引力较大
吸引力非常大
*
22.
您向同学推荐骑享校园单车的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
23.
如果骑享校园单车调整收费标准,您是否会继续使用
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
*
24.
请根据您认为的重要程度对骑享校园单车的以下改进方向进行排序
【请选择
全部
项并排序】
增加车辆数量
优化停放点设置
提高车辆质量
降低收费标准
改善APP功能
加强故障处理效率
*
25.
您认为骑享校园单车相比其他校园出行方式的优势(可多选)
【多选题】
价格实惠
使用方便
绿色环保
灵活性高
覆盖范围广
其他
*
26.
您认为骑享校园单车目前存在的主要问题(可多选)
【多选题】
车辆数量不足
车辆损坏率高
停放混乱
APP体验差
客服服务不佳
收费偏高
其他
*
27.
您对骑享校园单车有哪些具体的改进建议
*
28.
如果校园内没有骑享单车,您会选择哪种出行方式
步行
校园公交
私人自行车
共享单车(校外品牌)
其他
*
29.
您未使用骑享校园单车的主要原因是什么
*
30.
对于骑享校园单车,您还有其他任何意见或建议吗
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