小刚便利店调查问卷

亲爱的客户:为了了解您的购物需求，更好的为您提供服务，现特邀请您参与小店的调研活动，为感谢您的参与，小店将赠送一份小礼物!
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
12岁以下
12~18岁
19~25岁
26~30岁
31~45岁
45岁以上
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3.
您的学历是？
初中
高中
大专
本科
本科以上
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4.
您的身份是？
在读学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
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5.
您平均每月的生活费为？
低于1500元
1500~2000元
2000~3000元
3000元以上
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6.
您通常多久去便利店购物一次？
几乎不在便利店购物
2~3天
4~7天
其他
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7.
您平均每次在便利店消费的金额为？
10元以内
10~20元
20~30元
30元以上
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8.
选择便利店时，您主要考虑的因素为？（最多选择三项）【多选题】
地理位置便利
商品齐全，质量好
鲜度管理水平高
店面宽敞，清洁
服务热情周到
排队等候时间短
促销时价格较低
其他
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9.
您在购买商品时会先关注什么？（最多选择三项）【多选题】
品牌
包装
价格
质量
产地
生产日期
保质期
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10.
您一般在便利店购买哪些商品？（最多选择三项？）【多选题】
饮料（豆浆，奶茶，咖啡）
零食（薯片，饼干，雪糕，坚果）
熟食（鱼蛋，鸡翅，三明治，盒饭，蒸包）
冰柜内的新鲜水果
烟酒类商品
各种充值卡
化妆品，日用品
杂志，报纸，书籍
其他——（请注明）
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11.
小刚便利店以下哪几点让你印象最深刻？（多选题）【多选题】
服务态度好，有宾至如归的感觉
熟食物美价廉，且卫生有保证
商品种类丰富
促销活动很划算
有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
店堂布置温馨，宽敞，晚上购物也很方便
其他——（请注明）
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12.
在小刚便利店购物时，你遇到过下列哪些情况？（最多选择5项）【多选题】
进出便利店时较为拥堵
商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所需商品需花费较长时间
价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格
想要购买的商品缺货且找不到相关替代品
排队等候时间较长
以上都没有
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13.
小刚便利店做哪些改进会更加吸引您到店里消费？（多选题）【多选题】
调低商品价格
改善购物环境
提高服务质量
丰富商品种类
增加促销活动
其他——（请注明）
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14.
你希望小刚便利店提供外卖服务吗【多选题】
是
否
无所谓
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15.
您最希望小康便利店提供下列哪项服务？（多选题）【多选题】
微波加热
手机充值
缴纳公共事业费用（水电费）
商品预购
彩票购买
店内设置ATM
积分服务
宅急便服务
网上订购服务
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16.
您通过何种方式了解到小刚便利店的促销活动？（多选题）【多选题】
店内海报
店员介绍
收银小票上的介绍
亲朋好友介绍
其他——（请注明）
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17.
您最喜欢小刚便利店的哪个促销活动？
集点活动集满很有成就感
鲜食折价，有吃有喝，还能省钱
手机上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉
任意两件折价要选什么，自己说了算
特价，直接降价最给力
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18.
您对这些促销活动的评价是？
没有吸引力，会积极参与
吸引力一般，只会偶尔参与
没有吸引力，不会参与
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