11月院住院患者满意度调查表

病房
*
1.
你是患者还是家属
患者
家属
*
2.
你的年龄
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您在办理入院、出院手续时是否感到方便快捷？
是
一般
否
*
4.
您认为病房的卫生是否干净、整洁？
干净
基本干净
不干净
*
5.
您对医生的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
6.
您对医生的技术服务水平是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
7.
您对护士的服务态度是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
8.
您对护士的技术服务水平是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
9.
入院后护士是否为您介绍注意事项？
介绍
未介绍
*
10.
出院后护士是否为您进行健康指导？
介绍
未介绍
*
11.
护士是否经常巡视病房？
经常巡视
有时巡视
未巡视
*
12.
有问题找护士时、护士给您的帮助？
满意
基本满意
不满意
收费
*
13.
您对门诊挂号收费处的工作人员服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
14.
您对西药房工作人员的服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
15.
您对中药房工作人员的服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
16.
您对住院结账处的工作人员服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
辅助检查
*
17.
您对检验工作人员的服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
18.
您对心电图工作人员的服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
*
19.
您对B超工作人员的服务是否满意 ？
满意
基本满意
不满意
*
20.
您对放射工作人员的服务是否满意？
满意
基本满意
不满意
综合
*
21.
您认为医院是否做到“一切以病人为中心”？
是
否
*
22.
请您综合评价一下我院的服务能力？
很好
一般
不好
*
23.
您最满意的护士是？(可填“无”）
*
24.
您最满意的医师是？（可填“无”）
*
25.
您最不满意的医务人员？（可填“无”）
*
26.
您对医院有何建议和意见？（可填“无”）
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