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专员专干培训意向调查问卷
录音中...
尊敬的各位就业专干、就业专员：
为精准匹配一线就业服务工作需求，针对性提升全体就业工作人员业务能力、服务水平、政策熟练度、实操落地能力，科学规划后续常态化培训课程、培训形式与培训重点，现开展本次全员培训需求摸底调研。
本问卷答案无对错之分，请结合自身岗位真实工作难点、能力短板与学习意愿如实填写。我们将根据本次问卷数据，定制贴合实战、解决痛点、落地可用的专属培训体系。
感谢您的真实反馈与积极配合！
1.
所在网点：
*
*
2.
您的姓名：
*
3.
岗位身份：
全职就业专员
驻点就业专干
*
4.
从业时长：
1个月以内（新入职）
1–3个月
3个月–1年
1年以上
二、现有工作能力自评（请结合真实情况选择）
（5分：完全熟练 4分：基本熟练 3分：一般，有待提升 2分：不太熟练 1分：完全薄弱）
*
5.
就业惠民政策解读（失业、稳岗、灵活就业、零工政策）
5分
4分
3分
2分
1分
*
6.
求职者接待、咨询答疑、情绪安抚与沟通话术
5分
4分
3分
2分
1分
*
7.
岗位匹配、人岗适配分析、求职意向登记
5分
4分
3分
2分
1分
*
8.
企业对接、岗位收集、校企/政企对接基础工作
5分
4分
3分
2分
1分
*
9.
台账录入、数据上报、系统操作、资料归档
5分
4分
3分
2分
1分
三、工作难点摸排（可多选，选您最困扰的3–5项）
*
10.
您在日常就业服务工作中，最吃力、最薄弱、最需要提升的问题是？
各类就业政策记不牢、讲不透，无法给群众精准解答
和求职者沟通生硬，不会引导、不会答疑、留不住资源
不会精准匹配岗位，成交率、入职率偏低
台账、报表、数据填报不规范，容易出错
不会做线上引流、不会直播带岗、不会运营账号
企业资源少，不会开发和维护企业渠道
活动落地能力弱，不会策划、不会主持、不会执行
新人入门慢，缺少标准化工作流程SOP
心态抗压能力弱，面对拒单、质疑容易消极
其他：
*
四、培训内容意向调研（重点选课，可多选）
*
11.
直播带岗、短视频引流、线上获客推广
5分
4分
3分
2分
1分
*
12.
活动执行（招聘会、宣讲会、就业服务活动落地）
5分
4分
3分
2分
1分
*
13.
您最希望优先开展、最需要学习的培训课程方向：
*
14.
政策业务类
最新人社就业惠民政策精讲（灵活就业、失业补助、就业帮扶）
零工驿站、灵活就业人员服务规范与业务细则
常见群众咨询高频问题标准答案库
*
15.
实战话术类
求职者接待全流程标准话术
异议处理：拒单、观望、对比、不信任破解话术
高效沟通、快速建立信任、留存客户技巧
*
16.
业务实操类
就业台账、报表、数据统计、规范填报培训
人岗精准匹配技巧、提高入职成功率
门店日常运营、客户维护、复访跟进体系
*
17.
线上运营类
视频号/抖音就业引流短视频制作
直播带岗完整流程、控场、留人、转化技巧
私域客户沉淀、社群运营、持续转化
*
18.
综合能力类
招聘会、宣讲会全流程落地执行SOP
选项2
*
19.
招聘会、宣讲会全流程落地执行SOP
企业开发、企业对接、资源维护技巧
职场心态、抗压能力、团队协作赋能
新人快速上岗全套业务速成培训
*
20.
其他需求
*
21.
无需新增培训，目前能力足够
自定义需要课程：
*
五、培训形式偏好
*
22.
您最喜欢、吸收效果最好的培训方式是？（可多选）
【多选题】
线下实景实操授课（手把手教学、现场演练）
线上录播课，可反复回看学习
线上直播实时授课+答疑
优秀骨干经验分享、案例拆解
分组实操演练、模拟接待、情景对练
题库刷题、考核考试、查漏补缺
六、培训时间与频次意向
*
23.
合适的培训时间段：
工作日白天
工作日晚间
周末半天/全天
灵活碎片化短课
*
24.
可接受的培训频率：
每周1次
每两周1次
每月1次
按需专项集训（薄弱点专项突破）
七、培训难度与节奏期望
*
25.
希望课程难度：
零基础入门（适合新人）
中等进阶（补短板、提能力）
高阶提升（适合老员工拔高业绩）
*
26.
希望授课风格：
通俗直白、落地实操、多案例多话术
系统专业、理论+规范+制度
轻量简短、干货密集、不拖沓
八、开放式建议（必填，助力精准定制培训）
*
27.
目前你工作中最大的短板、最想解决的问题是什么？
*
28.
你最希望通过培训学会、掌握哪一项具体技能？
*
29.
对于后续就业专员/专干培训，你有任何建议或期待？
再次感谢您的认真填写！
我们将依据本次问卷数据，按需定制、精准赋能，打造适配一线就业岗位的实战培训体系，助力全员提能增效！
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