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萍乡学院学生校园驿站满意度调查
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您好!我们正在开展一项关于校园快递驿站服务的市场调研。本次调查旨在了解本校大学生对校园快递驿站各项服务的满意程度,挖掘驿站现存问题,为优化驿站运营、提升服务质量、改善同学们的取件体验提供参考依据。该问卷大概占用您 2–3 分钟,感谢配合!
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1.
你的性别是?
A.女性
B.男性
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2.
你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
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3.
你取件时,驿站排队情况?
A. 基本不用排队
B. 短时间排队(5 分钟以内)
C. 经常排队 5–15 分钟
D. 经常排队超过 15 分钟
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4.
你认为驿站取件指引标识清晰程度?
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 不太清晰
D. 很不清晰
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5.
驿站快递摆放整齐,容易找到包裹?
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 不太同意
D. 完全不同意
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6.
驿站工作人员服务态度如何?
A. 很好,耐心友善
B. 一般,中规中矩
C. 不太好,比较冷淡
D. 很差
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7.
驿站的营业时间能否满足你的需求?
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 不太够用
D. 远远不够
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8.
你对驿站的取件通知提醒满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不太满意
D. 不满意
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9.
如果驿站新增付费便民服务,你最倾向哪一类?
A. 快递打包、代寄
B. 暂存保管
C. 送货上门
D. 不希望增加付费服务
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10.
综合来看,你对校园驿站整体服务的满意度?
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不太满意
D. 很不满意
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11.
对于校园驿站您还有什么建议?
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