西什库31号文创园二季度客户需求调研问卷

各位园区入驻企业、租户、工作人员:
      大家好!现启动西什库 31 号文创园 2026 年二季度园区服务调研工作。本次调研涵盖产业服务、综合安全、公共服务、维修服务、停车服务、环境设施等六个方面园区服务收集大家的意见建议,针对性改进服务。
本次调研信息仅作内部分析使用,全程保密。填写问卷仅需 3-5 分钟,期待您的参与,谢谢配合!
一、基础信息(仅用于统计分析)
1.您所在的企业/租户名称:
*
2.您的姓名/职务:*
*
3. 您所在企业入驻时长:
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
*

二、核心调研模块(请根据实际体验,选择对应选项)

产业服务-企业招引
1.贵企业最希望园区优先加强哪类产业服务?
【多选题】
政策申报与资金支持:如高新技术企业认定、税收优惠、专项补贴申报辅导
市场拓展与资源对接:如产业链上下游对接会、展会参展、客户推介
人才服务:如校企合作招聘、技能培训、人才公寓或安居支持
技术创新与成果转化:如技术转移平台、知识产权服务
*
2.贵企业希望园区以何种形式开展产业服务活动?【多选题】
政策宣讲与申报培训(如高新认定、专精特新申报实操)
行业沙龙与产业链对接会(促进园区内企业合作)
专属定制化服务包(如一对一融资辅导、法律顾问)
线上平台自助服务(如政策智能匹配、需求一键发布)
*

3.贵企业最希望园区帮助链接的外部资源是?

【多选题】
政府与政策资源:如政策解读、补贴申报直通车、绿色通道
金融机构:如银行贷款、知识产权质押融资、风险投资对接
行业平台与协会:如产业联盟、行业协会、媒体推广渠道
高校与科研院所:如技术合作、联合研发、实习生输送
*

4.贵企业是否愿意为园区内其他企业提供产品或技术服务(以供应链合作或折扣价方式)?

愿意,可提供以下服务:
暂不考虑,但未来可探讨
目前无相关资源可提供
*
5.未来三年,贵企业在园区的发展规划是?
计划扩大规模,希望园区提供更多空间或配套支持
维持现有规模,对园区服务较满意
有迁出计划
暂未明确
*

6.您是否愿意推荐上下游合作伙伴入驻园区?

非常愿意,可形成长期合作
愿意,但需先体验服务成效
不确定
暂无推荐计划
*

)综合安全

1. 您对园区当前门禁值守、24 小时巡逻、车辆进出管控等基础安保工作整体满意度如何?

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

2. 对园区消防设施巡检、消防通道管理、安全应急演练等消防安全保障工作满意度为?

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

3. 针对园区监控覆盖、夜间巡逻、外来人员 / 车辆登记、物资出门核验等安防管控措施,是否能满足贵司日常经营安全需求?

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*
4.若发生漏水、断电、设备故障等突发安全状况,贵司认为园区安保、物业响应处置速度是否达标?
非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

)公共服务

1. 园区公共区域(走廊、电梯、大厅、楼梯间)清洁频次及效果:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

2.园区水电供应稳定性(无频繁停水、停电,备用电源保障到位):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

3. 园区垃圾清运及时性、分类处理规范性:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*
4.是否有增值保洁服务需求:【多选题】
临时小时工
定期小时工
固定费用保洁
其他(地毯清洗养护、绿化租摆等):
暂无需求
*

)维修服务

1. 维修报修渠道便捷性(小程序、电话、微信、现场报修等):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

2. 维修响应速度(接到报修后到达现场的时间):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

3. 园区公共设施(电梯、照明、门窗等)日常巡检及故障维修及时性:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

)停车服务

1. 园区停车位充足度(日常停车是否便捷、无拥堵):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

2. 园区停车秩序管理(车辆停放规范、无乱停乱放):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

3. 停车收费标准合理性及缴费便捷性:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

)环境设施

1. 园区绿化景观维护(绿植修剪、补种、病虫害防治):

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

2. 园区公共休息设施(座椅、凉亭等)完好性及清洁度:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

3. 园区公共照明设施(走廊、园区道路、停车场)完好性及亮度:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
*

4. 园区公共设备设施的维护与完整性:

非常满意(9-10分)
比较满意(6-8分)
一般(3-5分)
不太满意(1-2分)
三、开放性问题
1.结合2026年2季度实际体验,您对园区产业服务、综合安全、公共服务、维修服务、停车服务、环境设施等园区服务事项有哪些具体的改进建议?
2. 除上述调研内容外,您还希望园区物业管理在基础服务方面增加哪些服务或优化哪些细节?
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