湖南省食品安全综合监管平台调查问卷

您好！本次问卷旨在了解湖南省食品安全综合监管平台的使用情况、现存问题及优化建议，问卷结果仅用于学术研究，我们将严格保护您的个人信息。请根据您的实际情况填写，衷心感谢您的支持与配合！
一、个人基本信息
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1.
您的身份类型:
A. 食品监管工作人员
B. 食品经营单位从业人员
C. 其他平台使用者
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4.
 您的性别:
A. 男
B. 女
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5.
您的年龄:
A. 25岁以下
B. 26-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
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6.
 您的文化程度:
A. 初中及以下
B. 高中/中专/职高
C. 大专
D. 本科
E. 研究生及以上
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7.
 您使用该平台的时长:
A. 半年以内
B. 半年-1年
C. 1-2年
D. 2年以上
二、平台使用情况
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8.
您对湖南省食品安全综合监管平台的总体满意度?
A.非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
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9.
您使用平台的主要频率是?
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-2次
F. 很少使用
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10.
您主要使用平台的哪些功能（可多选）?【多选题】
A. 信息填报（索证索票、消毒留样等）
B. 日常监管任务处理（检查记录、整改跟踪等）
C. 企业信息查询/风险等级查看
D. 数据统计与报表生成
E. 其他
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11.
您认为平台操作的便捷性如何?
A. 非常便捷，容易上手
B. 比较便捷，基本无阻碍
C. 一般，部分功能操作复杂
D. 不太便捷，经常遇到操作难题
E. 非常不便捷，难以完成核心任务
三、平台使用评价
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12.
您认为该平台对提升食品安全监管/经营管理效率的作用如何?
A. 作用非常大
B. 作用比较大
C. 作用一般
D. 作用不大
E. 基本没有作用
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13.
您在使用平台过程中，遇到的主要问题有（可多选）?【多选题】
A. 系统卡顿、闪退，稳定性差
B. 功能模块冗余，操作流程复杂
C. 填报内容繁琐，与实际工作脱节
D. 跨部门数据不共享，存在信息壁垒
E. 技术支持不足，问题反馈无响应
F. 其他
G. 无问题
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14.
平台在系统稳定性方面的表现
很不满意
很满意
*
15.
平台在操作便捷性方面的表现
很不满意
很满意
*
16.

平台在数据准确性方面的表现

很不满意
很满意
*
17.
平台在功能完整性方面的表现
很不满意
很满意
*
18.
平台在响应速度方面的表现
很不满意
很满意
*
19.
您在使用平台过程中遇到的主要技术问题（可多选）【多选题】
A.系统卡顿/响应慢
B.网络信号差导致无法上传
C.APP闪退/崩溃
D.数据同步延迟
E.其他问题
F. 无问题
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22.
您平均每次现场检查在平台录入数据出现卡顿情况?
A. 经常
B. 一般
C. 很少
D. 几乎不
E. 从来不
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23.
 您认为导致上述问题的主要原因是（可多选）?【多选题】
A. 平台技术架构不完善，运维能力弱
B. 功能设计未充分调研用户实际需求
C. 跨部门协同机制缺失，数据标准不统一
D. 考核机制不合理，重数量轻质量
E. 操作人员数字素养不足
F. 平台推广与培训不到位
G. 其他
四、平台优化建议（针对使用者视角）
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24.
您认为平台在功能优化方面最需要改进的是（可多选）?【多选题】
A. 简化填报流程，减少重复录入
B. 提升系统稳定性，优化移动端适配
C. 打通跨部门数据壁垒，实现信息共享
D. 完善考核指标体系，避免形式化监管
E. 加强技术支持与操作培训
F. 其他
*
25.
 您认为如何才能提升平台对食品经营单位的吸引力，提高使用率?【多选题】
A. 建立数据填报正向激励机制（如与信用评级挂钩）
B. 减少非必要填报任务，减轻企业负担
C. 增加对企业经营有帮助的功能（如行业趋势分析）
D. 加强平台操作培训，提升从业人员数字素养
E. 其他
26.
您对完善湖南省食品安全综合监管平台的其他建议（开放题） - *
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