遂宁分院惠尔超市满意度调查

尊敬的广大师生：您好！本次调查旨在了解您对惠尔超市商品、价格、服务、环境等方面的满意度，以便改进服务质量。问卷采用匿名方式，大约需要3-5分钟，感谢您的支持！
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1.
您的身份是？
在校学生
教职工
其他
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2.
您平均多久去一次惠尔超市？
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
很少去
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3.
您平时在惠尔超市购买哪些商品？【请选择1-6项】
零食饮料
面包/早点
文具用品
生活日用品
水果
其他
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4.
请您对惠尔超市以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
商品种类丰富程度
商品种类丰富程度
商品质量
商品质量
商品价格
商品价格
促销活动力度
促销活动力度
商品陈列与补货及时性
商品陈列与补货及时性
购物环境整洁度
购物环境整洁度
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5.
请您对惠尔超市的服务情况进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
服务态度
服务态度
结账速度
结账速度
营业时间便利性
营业时间便利性
售后/退换货处理
售后/退换货处理
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6.
您在惠尔超市是否遇到过商品质量问题？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有注意
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8.
您每周在惠尔超市的平均消费金额大约是多少？
20元以下
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
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9.
请将您认为惠尔超市需要改进的方面按重要程度排序【请选择3-7项并排序】
  • 商品种类
  • 商品价格
  • 服务质量
  • 购物环境
  • 营业时间
  • 促销活动
  • 结账效率
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10.
您对惠尔超市的整体满意程度是？
很不满意
很满意
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11.
您对惠尔超市还有哪些意见或建议？
请从商品、价格、服务、环境等方面提出您的宝贵意见。
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