关于电商直播中AI虚拟主播的消费者感知调查问卷-B

第一部分：情境模拟与操控

请您仔细阅读以下AI主播直播场景描述，想象自己正身临其境地观看这场直播，然后基于该情境回答后续所有问题。

首先，请您观看一段简短的AI虚拟主播开场视频。请注意观察主播小玥的形象、声音、表情及动作，这将帮助您建立对她的初步印象，以便更好地完成后续想象。因视频音量较小，请您调整音量至清晰程度再播放视频。

主播本次推荐的产品如下图所示，请您想象视频中的AI虚拟主播小玥正在直播介绍这款保温杯。请仔细阅读她的讲解，想象直播正在发生的画面与氛围。

（主播举起桌上的保温杯，表情诚恳干练）
“欢迎进入直播间，我是小玥，今天推荐一款能实实在在提升生活体验的必备品——316不锈钢保温杯。”
（主播转开手中的保温杯，展示内胆）
“这款保温杯的内胆采用的是316L医疗级不锈钢，比市面上的304更耐腐蚀。不管你装咖啡还是中药，都能保持0异味、0析出。配合微波镀铜真空层，早上装的开水，下班喝还是烫嘴的，实实在在锁住温度。”
（主播把装水的保温杯倒置再调正，并打开弹盖展示）
“360°密封设计经过跌落测试，倒置绝不漏水，随身携带方便又放心。弹盖设计了直饮口和吸管口两种模式，轻轻一推就能切换。无论是通勤路上快速直饮，还是办公桌前优雅使用吸管，都十分方便，真正贴合你每一天的不同需求。”
（主播看向镜头下方，回应评论）
“看到有弹幕问：‘这种漆面会不会很容易刮花？担心放包里跟钥匙磨坏了。’请放心，我们使用的是静电喷塑工艺，耐磨耐造，用个三五年还像新的一样。买保温杯，就是要买个放心、买个耐用。如果你也缺个靠谱的杯子，别犹豫了，现在还有直播间专享的九折优惠可以给到，点击下方链接下单吧！”

第二部分：消费者感知

B1.请根据以上的直播情境，评价您对AI主播的互动响应性的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
通过该AI主播我能非常快地获取信息。
通过该AI主播我能非常快地获取信息。
我的请求命令能够很快被该AI主播所反应。
我的请求命令能够很快被该AI主播所反应。
该AI主播能有效回答我的问题。
该AI主播能有效回答我的问题。
该AI主播的回复对我很有用。
该AI主播的回复对我很有用。

B3.请根据以上的直播情境，评价您对该AI虚拟主播整体表现的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
我认为该主播是充满活力的。
我认为该主播是充满活力的。
我认为该主播是情绪饱满的。
我认为该主播是情绪饱满的。
我认为该主播是精力充沛的。
我认为该主播是精力充沛的。
我认为该主播表达的情感是强烈的。
我认为该主播表达的情感是强烈的。

B4.请根据以上的直播情境，评价您在AI主播直播间的认知感受。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
AI主播电商直播中涉及的各参与方能够互相了解。
AI主播电商直播中涉及的各参与方能够互相了解。
在该AI主播的直播间中，我能与AI主播进行像人一样的互动交流。
在该AI主播的直播间中，我能与AI主播进行像人一样的互动交流。
在与该AI主播的互动中，我能清楚地理解AI主播提供的信息内容。
在与该AI主播的互动中，我能清楚地理解AI主播提供的信息内容。
在与该AI主播的互动中，我感觉AI主播能够理解我关于购物的疑问。
在与该AI主播的互动中，我感觉AI主播能够理解我关于购物的疑问。

B5.请根据以上的直播情境，评价您在AI主播直播间的情感感受。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
AI主播的直播让我感觉处于“真实”的购物环境中。
AI主播的直播让我感觉处于“真实”的购物环境中。
在观看该AI主播的直播时，我感受到亲切和友好。
在观看该AI主播的直播时，我感受到亲切和友好。
在观看AI主播直播中，AI主播给我带来热情的感觉。
在观看AI主播直播中，AI主播给我带来热情的感觉。
在AI主播直播中，AI主播表现出来的喜怒一定程度上能影响到我的情绪。
在AI主播直播中，AI主播表现出来的喜怒一定程度上能影响到我的情绪。
在与该AI主播互动时，我感受到与AI主播之间的情感联系。
在与该AI主播互动时，我感受到与AI主播之间的情感联系。

B6.请根据以上的直播情境，评价您购买该产品的意愿。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
观看AI主播直播后，我会考虑购买该产品。
观看AI主播直播后，我会考虑购买该产品。
观看AI主播直播后，我会向亲朋好友推荐该产品。
观看AI主播直播后，我会向亲朋好友推荐该产品。
当我有需要时，我愿意在AI主播直播间直接购买。
当我有需要时，我愿意在AI主播直播间直接购买。
同样的产品，我更倾向于在AI主播直播间购买。
同样的产品，我更倾向于在AI主播直播间购买。

	1	2	3	4	5	6	7
我认为这款产品是非常实用的和有帮助的。
我认为这款产品是非常实用的和有帮助的。
我认为这款产品能带来愉悦和享受。
我认为这款产品能带来愉悦和享受。

	非常不同意	不同意	有点不同意	一般	有点同意	同意	非常同意
该AI主播介绍产品的过程很专业。
该AI主播介绍产品的过程很专业。
该AI主播很熟悉自己推荐的产品。
该AI主播很熟悉自己推荐的产品。
该AI主播传递的产品信息很准确、客观。
该AI主播传递的产品信息很准确、客观。