| 0.5 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 |
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| 21.在合作中,该同事能将客户需求置于首位,并以此指导工作安排和决策? |
21.在合作中,该同事能将客户需求置于首位,并以此指导工作安排和决策? | | | | | | | | | | |
| 22.在处理客户问题时,该同事能深入现场了解情况,并积极推动问题得到彻底解决? |
22.在处理客户问题时,该同事能深入现场了解情况,并积极推动问题得到彻底解决? | | | | | | | | | | |
| 23.在需要跨部门合作解决客户问题时,该同事能积极牵头,有效组织协同,共同达成客户满意? |
23.在需要跨部门合作解决客户问题时,该同事能积极牵头,有效组织协同,共同达成客户满意? | | | | | | | | | | |
| 24.该同事所在团队将客户满意作为重要的工作目标,并积极采取措施提升服务水平? |
24.该同事所在团队将客户满意作为重要的工作目标,并积极采取措施提升服务水平? | | | | | | | | | | |