歌乐山门诊满意度调查

尊重的先生/女士:
您好！非常感谢您对我院的选择与信赖！
为了促进医院服务地持续改进，能够提供更好的服务。耽误您几分钟的间，协助我们完成这份调查问卷，您的宝贵意见，将成为我们工作努力的目标！再次感谢您的配合与支持！敬祝健康、幸福、快乐！
本次调查5分最高分（非常满意），0分为最差（非常不满意），请您根据自己感受给予客观的评价
*
1.
您对我院就医流程的便捷程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.
您对医院的整体就医环境的干净、安静程度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
你对门诊诊疗区域的指引标识是否清晰易懂？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
4.
您到本院门诊后，是否得到护士热情的接待？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5.
您对导（引）诊护士的服务态度、工作责任心是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
护士是否对您提出的问题做到有问必答，耐心解释？
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
*
7.
当您需要时，有工作人员为您协助或解答，比如需要轮椅或接开水等？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您在门诊就诊期间，引诊护士是否维持诊室的秩序？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
医生接诊时是否态度温和耐心，有无敷衍、急躁表现？
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
*
10.
与您沟通时医生是否耐心倾听病情描述，不随意打断表述？
非常耐心
耐心
一般
不耐心
非常不耐心
*
11.
医生解答病情、用药、诊疗相关问题时是否清晰易懂？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
*
12.
开具处方后，医生是否明确告知药物的服用方法、剂量、疗程及禁忌事项？
非常明确
明确
一般
不明确
非常不明确
*
13.
您对注射室的环境是否满意（干净、整洁）？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您对门诊护士的注射技术是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
您对门诊部医护整体服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16.
您看病期间感到最满意的医护（事情）或最不满意的医护（事情）有哪些：？
17.
您在我院就医时，对各个方面的服务有什么建议吗？
问卷星提供技术支持
举报