11月康复科住院患者满意度调查表

满意分值为100，一般、抱怨均为0分
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1 住院期间，护士对您是否尊重
A:满意
B:一般
C:抱怨
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2 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话
A:满意
B:一般
C:抱怨
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3 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题
A:满意
B:一般
C:抱怨
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4 住院期间，医生对您是否尊重
A:满意
B:一般
C:抱怨
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5 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话
A:满意
B:一般
C:抱怨
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6 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题
A:满意
B:一般
C:抱怨
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7 医院内的路标和指示是否明确
A:满意
B:一般
C:抱怨
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8 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称
A:满意
B:一般
C:抱怨
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9 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能
A:满意
B:一般
C:抱怨
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10 办理出院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
A:满意
B:一般
C:抱怨
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11 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项
A:满意
B:一般
C:抱怨
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12 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项
A:满意
B:一般
C:抱怨
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13 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚（如果自己不清楚，可由家属代为回答)
A:满意
B:一般
C:抱怨
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14 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大
A:满意
B:一般
C:抱怨
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15 您是否会向亲友推荐这家医院
A:满意
B:一般
C:抱怨
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16 晚上您的病房附近是否安静
A:满意
B:一般
C:抱怨
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17 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用
A:满意
B:一般
C:抱怨
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18 办理入院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
A:满意
B:一般
C:抱怨
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19 医务人员对待探视的亲友，是否尊重
A:满意
B:一般
C:抱怨
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20 当您出现病痛难忍的情况，医务人员是否帮助您尽力缓解
A:满意
B:一般
C:抱怨
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21 在您按过床头叫铃之后是否及时得到帮助
A:满意
B:一般
C:抱怨
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22 您的病房和卫生间是否清洁无异味
A:满意
B:一般
C:抱怨
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23 您对医院提供的饭菜是否满意
A:满意
B:一般
C:抱怨
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24 在您需要使用厕所或床上便盆时、通常是谁提供帮助
A:满意
B:一般
C:抱怨
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