11月份住院患者满意度调查

尊敬的病友(家属):衷心感谢您住院期间对我们工作的大力支持和配合！为不断提高护理服务质量和水平，请您在下表合适的选项打“√”，对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下您宝贵的意见和建议!
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1.
您初入病房时得到的接待?
热情
一般
冷淡
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2.
入院时，接待您的护士是否介绍了主管医生和责任护士？
介绍
问才告诉
未介绍
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3.
入院时，接待您的护士是否介绍了病房环境？
介绍
问才介绍
不介绍
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4.
入院时，接待您的责任护士是否介绍医院制度？
介绍
问才告诉
未介绍
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5.
您知道分管您床位的护士(责任护士)是谁吗?
知道
问才告诉
未介绍
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6.
护士是否向您介绍有关您饮食方面的知识?
介绍
问才告诉
不介绍
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7.
护士在为您输液、发口服药、换输液药时是否每次核对您的姓名?
每次核对
有时核对
不核对
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8.
护士为您输液、发口服药、换输液药时告知您用的是什么药?
主动告知
问才告知
不告知
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9.
当您输液时，护士能否主动巡视病房?
经常巡视
偶尔巡视
从不巡视
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10.
当您需要帮助时，护士能否及时提供必要的帮助?
能
有时能
不能
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11.
护士是否根据病情向您介绍休息、活动、卧位等有关知识和注意事项?
详细介绍
简单介绍
不介绍
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12.
当您有问题找护士时，护士的态度:
耐心回答
简单回答
不予理睬
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13.
您在做各项检查前，护士是否向您讲明地点、方法和注意事项?
详细介绍
简单介绍
不予理睬
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14.
您住院期间，床单、被套、枕套等床单位是否保持整洁?
整洁
一般
不整洁
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15.
您认为病区的环境卫生怎么样?
较好
一般
不好
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16.
休息时间病房是否保持安静?
安静
较安静
不安静
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17.
科室护士长是否巡视病房，关心您并主动与您交流，如有问题需护士长协助解决时，是否引起重视并及时给以解决?
能
有时能
不能
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18.
护士能否经常与您沟通交流?
经常交谈
有时交谈
不交谈
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19.
您对我病区护理工作总体感觉怎样?
非常满意
较满意
不满意
20.
您认为该病区服务态度最好的护士是？
21.
您认为该病区技术最好的护士是谁？
22.
请写出您对我院护理工作的宝贵意见和建议
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