放射科、功能科、检验科与临床科室沟通协作情况调查问卷

尊敬的临床科室同事:

您好！为深入了解医技科室与临床科室在日常工作中的沟通协作现状，发现痛点与堵点，优化工作流程，提升医疗质量与患者安全，特开展本次问卷调查。本问卷采取匿名形式，所有数据仅用于质量改进，请您根据真实感受如实填写。感谢您的支持与配合！

放射科

第一部分：基本信息

您的岗位角色：（单选题）

第二部分:申请与预约环节

您认为当前放射科检查申请单的规范性（信息完整、检查部位明确、病史提供充分）总体如何? （单选题）

A. 非常规范，信息完整清晰

B. 基本规范，偶有缺漏但不影响检查

C. 一般，时常存在信息不完整的情况

D. 较差，常因信息问题影响检查安排

E. 问题突出，亟需改善

放射科的整体检查效率（从患者到达检查室到完成检查的时间）是否满足临床需求? （单选题）

A. 完全满足，患者等待时间短

B. 基本满足，偶有延迟但不影响大局

C. 一般，有时效率较低

D. 不满足，经常延误诊疗时机

E. 严重不满足

对于急诊/绿色通道患者，放射科能否及时完成检查并出具结果? （单选题）

A. 非常及时

B. 及时

C. 基本及时

D. 不及时

对于临床的特殊检查要求（如加急检查、特殊体位检查等），放射科的配合程度如何? （单选题）

A. 非常配合，积极协调资源

B. 配合，在力所能及范围内尽量满足

C. 一般，有时存在困难

D. 不太配合，存在推诿现象

E. 完全不配合

第三部分:沟通协作

您觉得与放射科的日常沟通渠道（如电话、信息系统、微信群等）是否便捷? （单选题）

A. 非常便捷，沟通顺畅，能及时联系到相关人员

B. 便捷，基本满足沟通需求

C. 一般，存在一些不便之处

D. 不便捷，经常联系不上，影响工作效率

E. 非常不便捷，严重阻碍工作交流

当您就患者检查相关问题与放射科沟通时，他们的响应速度如何? （单选题）

A. 非常及时，能立即回应并处理

B. 及时，较短时间内回复

C. 一般，需要等待一段时间

D. 不及时，需多次催促

E. 非常不及时，对工作造成较大困扰

当放射科发现申请单内容、检查方法或收费存在疑问时，能否及时与临床医务人员沟通? （单选题）

10.

您对放射科与贵科室的整体沟通与协作情况是否满意? （单选题）

第四部分:报告质量

11.

您对放射科出具的检查报告的准确性信任程度如何? （单选题）

A. 非常信任，报告内容准确无误

B. 信任，大部分准确，偶有小瑕疵

C. 一般，对准确性有些担忧

D. 不太信任，出现过明显错误

E. 非常不信任，多次发现与病情不符

12.

放射科的检查报告是否包含了临床所需的全部关键信息? （单选题）

A. 完全包含，内容全面详细

B. 基本包含，个别小信息缺失

C. 一般，部分关键信息缺失

D. 包含较少，内容简单

E. 几乎不包含，质量极差

13.

您对检查报告的描述术语准确度是否满意? （单选题）

A. 非常满意

B. 满意

C. 基本满意

D. 不满意

14.

放射科检查报告结果与临床诊断结果是否符合? （单选题）

A. 非常符合

B. 符合

C. 基本符合

D. 不符合

15.

当您对检查结果有疑问时，放射科人员能否及时有效地配合处理? （单选题）

第五部分:危急值管理

16.

在危急值报告方面，您觉得放射科反馈是否及时? （单选题）

A. 非常及时，流程清晰高效

B. 及时，基本能第一时间通知

C. 一般，偶尔有延迟

D. 不及时，常需科室自行查询

E. 非常不及时，存在漏报情况

17.

您接收到的危急值信息是否准确、完整? （单选题）

A. 非常准确完整

B. 基本准确完整

C. 一般，偶尔信息不全

D. 不准确/不完整

第六部分:开放建议

18.

您认为放射科在哪些方面最需要改进? （多选题）【多选题】

19.

对于建立更高效的日常沟通渠道（如优化HIS系统提示、建立快速反馈机制、定期联合读片等），您有何具体建议? （填空题）

20.

您对放射科整体工作还有哪些意见或建议? （填空题）

21.

您对心电图、B超检查的等待时间是否满意? （单选题）

A. 非常满意，等待时间短

B. 满意，基本不影响患者诊疗

C. 一般，有时等待时间较长

D. 不满意，等待时间过长影响诊疗计划

E. 非常不满意，严重影响患者治疗

22.

您对心电图、B超科室的整体检查效率（从患者到达检查室到完成检查的时间）是否满意? （单选题）

23.

对于急诊/绿色通道患者的检查，心电图、B超科的响应速度如何? （单选题）

24.

对于创伤/多发伤患者的床旁超声评估，B超科的配合程度如何? （单选题）

A. 非常配合，随叫随到

B. 配合，基本能满足紧急评估需求

C. 一般，有时需要等待

D. 不太配合，响应迟缓

E. 完全不配合

25.

急诊心电图检查报告能否根据需要及时发出（如急性心梗、严重心律失常等）? （单选题）

26.

您对心电图、B超科室床旁检查的及时性和到位情况是否满意? （单选题）

A. 非常满意，响应快速

B. 满意，基本满足临床需求

C. 基本满意，偶有不到位

D. 不满意，床旁检查响应慢

E. 非常不满意，严重影响危重症患者救治

27.

您对心电图、B超检查报告的出具时间（时效性）是否满意? （单选题）

28.

您对心电图、B超报告的准确性信任程度如何? （单选题）

A. 非常信任，报告内容准确无误

B. 信任，大部分准确，偶有小瑕疵

C. 一般，对准确性有些担忧

D. 不太信任，出现过明显错误

E. 非常不信任，多次发现与病情不符

29.

您对心电图、B超报告的描述术语规范性和表述清晰度是否满意? （单选题）

30.

心电图、B超检查报告结果与临床诊断的符合率如何? （单选题）

A. 非常符合

B. 符合

C. 基本符合

D. 不符合

31.

当您对检查结果有疑问时，心电图、B超科人员能否及时有效地配合处理? （单选题）

32.

当您就患者检查相关问题与心电图、B超科沟通时，他们的响应速度如何? （单选题）

A. 非常及时，能立即回应

B. 及时，较快时间内回复

C. 一般，需要等待一段时间

D. 不及时，需多次催促

E. 非常不及时

33.

您对心电图、B超科工作人员的服务态度是否满意? （单选题）

34.

在危急值报告方面，您觉得心电图、B超科的反馈是否及时? （单选题）

A. 非常及时，流程清晰高效

B. 及时，基本能第一时间通知

C. 一般，偶尔有延迟

D. 不及时，常需科室自行查询

E. 非常不及时，存在漏报情况

35.

您接收到的危急值信息（如严重心律失常、急性心肌缺血、心包积液、腹腔脏器破裂等）是否准确、完整? （单选题）

A. 非常准确完整

B. 基本准确完整

C. 一般，偶尔信息不全

D. 不准确/不完整

36.

B超科目前开展的检查项目（腹部、心脏、血管、浅表器官、肌骨、胃肠超声等）是否满足您所在科室的诊疗需求? （单选题）

37.

您对心电图、B超科整体工作还有哪些意见或建议? （填空题）

38.

您认为检验科工作人员的整体服务态度如何?

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

39.

您认为检验科工作人员的临床沟通能力如何?

A. 能力较强，容易沟通

B. 能力尚可，沟通顺畅

C. 能力一般，沟通耗时较长

D. 较难沟通，存在障碍

40.

您认为检验报告出具的及时性（符合约定时限）如何?

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不太满意

41.

您对检验报告结果的准确性和可靠性信任程度如何?

A. 非常信任，结果准确无误

B. 比较信任，偶有异常但可信

C. 一般，部分结果有疑问

D. 不太信任，多次发现结果与临床不符

42.

您认为检验报告单的格式、清晰度和易读性如何?

A. 非常好

B. 较好

C. 一般

D. 较差

43.

您对当前危急值项目的设置及范围是否满意?

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

44.

您认为危急值报告是否及时、有效、记录完整?

A. 非常满意，流程规范高效

B. 比较满意，基本能及时通知

C. 一般，偶尔有延迟或疏漏

D. 不满意，常需自行查询

45.

对于不合格标本（如溶血、凝血、标本量不足等），检验科是否能及时与临床沟通并说明原因?

A. 总是能及时沟通，说明清晰

B. 经常能及时沟通

C. 有时能沟通

D. 很少沟通，需主动询问

46.

检验科目前开展的检验项目是否满足您所在科室的诊疗需求?

A. 非常满足

B. 比较满足

C. 基本满足

D. 不满足

感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！您的每一份反馈都将帮助我们持续改进服务质量，更好地为临床诊疗保驾护航。