血液透析患者满意度调查问卷8月份
问卷说明
尊敬的病友：
为持续提升服务质量，请您根据实际体验填写本问卷。问卷采用匿名形式，信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
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血液透析患者满意度调查问卷8月份
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*
您的性别：
男
女
*
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.透析频率:
每周1次
每周2次
每周3次
两周5次
*
4.在本中心透析时长:
<1个月
1-3个月
4-6个月
>12个月
二、治疗环境评价
*
5. 中心整体环境清洁度
非常满意
满意
一般
不满意
*
6. 治疗区温湿度/光线舒适度
非常满意
满意
一般
*
7. 床单位消毒及保护措施（如床挡）
非常满意
满意
一般
*
8. 候诊区便利设施
非常满意
满意
一般
三、医护服务质量
*
9.护理技术（穿刺、导管护理等）:
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.医护人员响应速度（如机器报警、不适症状处理）:
非常及时
较及时
一般
不及时
*
11.服务态度与沟通:
非常耐心
耐心
一般
不耐烦
*
12.治疗前是否详细说明注意事项:
总是
经常
偶尔
很少
从未
四、治疗流程与设备
*
13.接诊流程便捷性:
非常满意
满意
一般
不满意
*
14.设备运行状态（噪音、稳定性）:
非常满意
满意
一般
不满意
*
15.透析过程中不适感频率:
从未
偶尔
有时
经常
总是（请注明症状:）
*
五、健康教育与人文关怀
*
16.健康指导完善度（饮食/药物/通路护理）:
详细讲解
部分讲解
简单提及
未讲解
*
17.心理支持与情绪关注:
非常关注
关注
一般
不关注
非常忽视
*
18.复查项目与干体重知晓度:
非常清楚
较清楚
一般
不清楚
完全不知
六、透析室护士满意度评分
*
1、护士长:胡亚琳
非常满意
满意
合格
*
2、护 士:张 乐
非常满意
满意
合格
*
3、护 士:张利伟
非常满意
满意
合格
*
4、护 士:李迪迪
非常满意
满意
合格
*
5、护 士:王军娜
非常满意
满意
合格
*
6、护 士:孙 扬
非常满意
满意
合格
*
7、护 士:李 凡
非常满意
满意
合格
*
8、护 士:张 佳
非常满意
满意
合格
七、开放性问题
20.您认为本血液净化室中心还需改进的方面:
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