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宠物保险认知与需求调查问卷
录音中...
您好!我们正在进行一项关于宠物保险的市场调研,旨在了解公众对宠物保险的认知、需求及使用情况。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况作答,您的参与对我们非常重要。感谢您的支持与配合!
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
50以上
*
3.
您是否饲养宠物
是
否
*
4.
您饲养的宠物类型
【多选题】
犬类
猫类
犬猫以外的哺乳动物
鸟类
鱼类
爬行类
两栖类
昆虫类
其他
*
5.
您的宠物年龄
不足1岁
1-3岁
4-6岁
7-9岁
10岁及以上
*
6.
您是否了解宠物保险
非常了解,清楚其保障范围、理赔流程等
比较了解,知道其主要作用和部分条款
一般,听说过但具体内容不清楚
不太了解,只知道有这个概念
完全不了解
*
7.
您了解宠物保险的渠道
【多选题】
宠物医院/兽医推荐
宠物用品店/宠物店宣传
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/同事/养宠社群推荐
保险公司官网/APP
保险中介/经纪人介绍
新闻报道/科普文章
其他
*
8.
您是否为您的宠物购买过宠物保险
已购买,目前在保障期内
曾购买过,现已过期/退保
从未购买过
*
9.
您未购买宠物保险的主要原因
【多选题】
认为宠物生病概率低,没必要购买
宠物保险费用过高,性价比不高
对保险条款不信任,担心理赔困难
不清楚如何选择合适的宠物保险产品
从未考虑过这个问题
其他
*
10.
您目前购买的宠物保险类型
宠物医疗险(含意外和疾病医疗)
宠物意外险
宠物第三方责任险
宠物寿险
其他特定保障保险
*
11.
您对目前所购买的宠物保险在以下方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保费合理性
保费合理性
保障范围全面性
保障范围全面性
理赔流程便捷性
理赔流程便捷性
理赔速度
理赔速度
客服服务态度
客服服务态度
保险公司信誉
保险公司信誉
*
12.
您认为宠物保险最应该覆盖的项目
意外伤害医疗(如车祸、摔伤等)
常见疾病医疗(如感冒、肠胃炎等)
重大疾病医疗(如癌症、肾衰竭等)
宠物疫苗接种费用
宠物驱虫费用
宠物体检费用
宠物第三方责任(如咬伤他人、损坏财物等)
其他
*
13.
如果考虑购买宠物保险,您会重点关注哪些因素
【多选题】
保费价格
保障范围
赔付比例
免赔额设置
理赔效率
保险公司口碑
投保和理赔流程便捷性
增值服务(如宠物健康咨询、紧急救援等)
*
14.
如果身边有朋友考虑为宠物购买保险,您向其推荐宠物保险的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
您能接受的宠物保险月均保费范围
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
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