关于汉阳市政建设大厦物业服务满意度的问卷调查

亲爱的员工朋友：

      为帮助提升物业管理水平，更好为大楼职工提供高质量物业服务，让全体职工工作舒心，办公室特组织开展本次大楼物业服务满意度调查活动。此次调查不记名，希望大家从实际出发，积极配合，反馈出最真实的问题，谢谢大家！
一、基本信息
*
1.
您所在的公司是？
市政机关
汇科智创
天创地产
承远设计
二、服务态度
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2.

您对物业人员的服务态度满意度如何？

12345
安保人员
安保人员
保洁阿姨
保洁阿姨
会务客服
会务客服
工程维修人员
工程维修人员
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3.

您认为物业人员的专业技能能否完全满足您的需求?

全部满足
基本满足
不满足
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4.

您之前反馈的物业问题处理效率如何？

及时响应并得到了解决
响应很快，但未做到及时解决
响应很慢，也得不到解决
没反馈过问题，没太注意
三、设施设备
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5.

您对大楼的电梯运行规则是否满意？

科学合理，运行井然有序
比较合理，基本满足需求
不合理，还可以再优化
特别不合理，每次都很难等电梯
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6.

您在今年遇到过电梯故障（骤停、极速下降或上升、电梯门打不开等故障）吗？

遇到过
没遇到
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7.

您对办公室空调设备的整体满意度如何？

非常满意，冬暖夏凉
比较满意，挺舒适的
不是很满意，有时候容易出故障
非常不满意，空调总是不给力，修了也不见好
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8.

您对大楼其它设施设备（如门窗维护、照明系统、门禁系统等）服务的综合满意度如何？

很不满意
很满意
四、安全管理
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9.

您对大楼的安全保卫工作（如门禁、日常巡逻等）满意吗?

非常满意，十分严格与负责
比较满意，能正常服务大楼运转
不是很满意，服务不够
非常不满意，感觉不是很安全
五、清洁卫生
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10.

您感觉大楼卫生间的保洁情况是？

干净卫生、空气清新
没有异味与杂陈
有异味与杂陈
刺鼻难闻，还不干净
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11.

您认为大楼洗手间用品更换是否及时？

及时
不及时
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12.

您对大楼办公区域内公共场所的保洁情况是否满意？

非常满意
比较满意
不是很满意
特别不满意
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13.
您认为大楼物业还应该在哪些方面努力做出改进，或您对大楼物业有什么好的建议？
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