社区工作者优化反馈渠道方面调研

我是山东青年政治学院学生，本次调研是为了使社区工作者反馈渠道更加完善，后期会根据调研进行系统性的产品或APP制作。此问卷仅用于课程调研参考，内容全程保密，需要麻烦您们认真填写，谢谢
*
1.
您负责社区儿童相关工作的年限
A. 1年以内
B. 1–3年
C. 3–5年
D. 5年以上
*
2.
您每次活动后收到的反馈渠道有几种？
A. 1种及以下
B. 2–4种
C. 5种及以上
*
3.
社区开展儿童活动结束后，是否会主动收集家长的活动反馈？
A. 完全不会收集
B. 偶尔零散收集
C. 每次活动都会收集
*
4.
目前社区收集家长活动反馈的主要渠道（多选）【多选题】
A. 家长微信私聊反馈
B. 社区微信群公开留言反馈
C. 活动现场口头沟通反馈
D. 社区电话咨询反馈
E. 纸质意见登记本
F. 临时自制小程序/表格收集
*
5.
您目前使用的反馈收集形式整体属于？
A. 完全零散、无记录
B. 人工简单记录、无统一归档
C. 有固定表格，但无系统整理
D. 已有完整系统化反馈平台
*
6.
现有反馈渠道中，家长整体反馈积极性如何？
A. 极低，极少家长主动反馈
B. 偏低，只有少数家长反馈
C. 一般，部分家长会反馈
D. 较高，多数家长会主动评价
*
7.
目前收集到的家长反馈，主要内容集中在？（多选）【多选题】
A. 活动时长、时间安排问题
B. 活动内容趣味性、实用性评价
C. 活动场地、安全、环境问题
D. 活动物料、组织秩序问题
E. 对未来活动的建议与期待
F. 基本无有效反馈内容
*
8.
结合您的工作，目前零散式反馈方式最大的弊端是？（多选）
此题需要您认真填写
【多选题】
A. 反馈消息分散在各个聊天界面，容易遗漏、丢失
B. 消息被群消息刷屏，无法统一整理
C. 反馈内容杂乱，无统一格式，难以统计
D. 无法形成数据记录，活动无法复盘迭代
E. 反馈无闭环，家长提的问题无法跟进解决
F. 人工整理耗时费力，增加工作负担
*
9.
 您认为社区未搭建系统化反馈平台的主要原因？（多选）
此题需要您认真填写
【多选题】
A. 缺少简易、免费、适配社区的专业工具
B. 日常工作繁杂，无多余精力搭建运营
C. 无统一工作要求，长期依赖传统方式
D. 不会设计、不会制作专业收集表单
E. 认为家长反馈意愿低，搭建意义不大
*
10.
 结合工作痛点，您是否需要一款专门针对社区活动的系统化反馈收集工具或软件？
此题需要您认真填写
A. 完全不需要
B. 可有可无
C. 比较需要
D. 非常急需
*
11.
您是否希望实现「活动结束一键发送反馈入口，家长统一线上填写」的标准化模式？
A. 不希望
B. 无所谓
C. 希望，能极大提升工作效率
*
12.
您是否需要系统自动汇总数据、自动统计满意度、自动整理意见，减少人工工作？
A. 不需要
B. 一般
C. 非常需要
*
13.
您最刚需的反馈系统核心功能（多选）【多选题】
A. 一键生成活动反馈问卷，模板可复用
B. 统一收集入口，告别微信零散消息
C. 自动统计好评、差评、建议数据
D. 所有活动数据长期存档、可追溯
E. 反馈问题分类整理（安全/内容/场地/时长）
F. 支持查看家长匿名真实评价
G. 反馈问题可跟进、可闭环整改
*
14.
您更偏好的系统风格
A. 简约正式、政务清爽风
B. 温馨柔和、亲子治愈风
C. 童趣活泼、儿童友好风
D. 极简办公、高效功能风
*
15.
在收集活动家长反馈的工作中，您目前最大的工作难点是什么？（填空）
*
16.
对于未来社区儿童活动反馈优化系统，您最希望解决的问题、最期待的功能是什么？（填空）
问卷星提供技术支持
举报