圆通快递客户满意度调查

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1.
你的性别
男
女
2.
您的年龄阶段属于（ ）
16—30岁
30—45岁
45—55岁
55岁以上
3.
您每月网购次数为？
3次以下
3—8次
8—15次
15次以上
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4.
您是否使用过圆通快递
是
否
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5.
您对圆通快递的品牌形象满意程度？
满意
一般
不满意
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6.
您对圆通快递的服务质量满意程度？
满意
一般
不满意
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7.
您选择圆通快递的原因【最少选择1项】
价格便宜
服务好
速度快
安全
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8.
您对圆通快递发货及时性满意程度为
满意
一般
不满意
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9.
您觉得圆通快递运送速度怎么样
满意
一般
不满意
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10.
您对收货时货物完好情况是否满意
满意
一般
不满意
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11.
快递到时能否及时收到通知信息
能
不能
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12.
您在使用圆通快递时是否发生过货物破损或丢失的情况
是
否
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13.
您认为圆通快递相比于其他快递的优点是什么【最少选择1项】
价格更实惠
速度更快
服务态度更好
包装质量好
受损赔付及时
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14.
您认为圆通快递仍需改进的方面有哪些【最少选择1项】
提高物流速度
提高服务人员态度及专业素质
降低价格
避免客户的个人信息泄露
提高包装质量
15.
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