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酒店OTA渠道选择影响因素调查
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问卷说明:
尊敬的酒店从业者:
您好!本问卷旨在了解酒店在选择在线旅游平台(OTA)时,各类影响因素的重要性程度。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的专业经验如实填写。非常感谢您的支持!
【第一部分:基本信息】
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1.您所在的酒店类型:
国际连锁酒店
国内连锁酒店
单体酒店
民宿
其他
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2.您所在酒店的地区:
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
其他
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3.您所在酒店的规模:
100间客房以下
100-300间客房
300-500间客房
500间客房以上
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4.您所在酒店的星级:
五星级/豪华型
四星级/高端型
三星级/舒适型
经济型/未评级
其他
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5.您的职位级别:
总监/经理
主管/领班
资深员工
一般员工
其他
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6.您所在酒店在OTA平台的挂牌情况:
战略/高级合作(如:携程:钻石/金牌、美团:钻/冠)
独家/深度合作
标准合作(即普通上线,无额外标识)
其他
【第二部分:交易条件因素评价】
请根据您的经验,判断下列因素在贵酒店选择或评估某个OTA渠道时的实际考量权重。请选择在相应的选项。
(1=几乎无影响, 2=影响较小, 3=影响一般, 4=影响较大, 5=关键影响)
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1.OTA平台佣金率的高低。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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2.OTA平台结算周期的快慢。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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3.OTA平台对预付订单或担保订单提供支付保障。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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4.OTA平台在合作协议中对酒店渠道定价权与房态控制权的保障程度。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
【第三部分:平台用户价值因素评价】
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5.OTA平台的注册用户规模。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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6.OTA平台的用户活跃度(如日活用户数)。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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7.OTA平台用户的消费水平。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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8.OTA平台主流客源的特征(如年龄、出行目的)。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
【第四部分:平台技术运营因素评价】
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9.OTA平台后台管理系统的功能性和便捷性。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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10.OTA平台与酒店系统间房态、房价信息同步的准确性与实时性。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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11.OTA平台支持酒店以新媒体形式展示产品与服务(如:短视频、VR全景)。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
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12.OTA平台能为酒店提供丰富营销资源支持(如更多曝光、活动和广告)。
几乎无影响
影响较小
影响一般
影响较大
关键影响
评价对象得分
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