麦当劳餐厅满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次麦当劳餐厅满意度调查。本问卷旨在了解您对麦当劳餐厅各方面的实际感受与评价，您的反馈对我们非常重要。请根据您的真实体验作答，题目无对错之分。
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1.
您最近一次在麦当劳餐厅消费距今多久
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
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2.
您通常在麦当劳餐厅的消费频率
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
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3.
您在麦当劳餐厅常点的产品类型【多选题】
汉堡类
炸鸡类
薯条等小食
饮料
甜品
早餐
套餐组合
其他
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4.
请对麦当劳餐厅以下产品方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
食品口感
食品口感
食品新鲜度
食品新鲜度
产品种类丰富度
产品种类丰富度
分量合理性
分量合理性
价格与价值匹配度
价格与价值匹配度
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5.
请对麦当劳餐厅以下服务方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
点餐便捷性
点餐便捷性
员工服务态度
员工服务态度
出餐速度
出餐速度
员工专业程度
员工专业程度
问题处理及时性
问题处理及时性
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6.
请对麦当劳餐厅以下环境方面进行满意度评价
很不满意不满意一般满意很满意
店内清洁度
店内清洁度
用餐区舒适度
用餐区舒适度
桌椅摆放合理性
桌椅摆放合理性
卫生间卫生
卫生间卫生
整体氛围
整体氛围
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7.
您对麦当劳餐厅的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您向亲友推荐麦当劳餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
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9.
您认为麦当劳餐厅最需要改进的方面是
产品品质
服务水平
环境设施
价格定位
营销活动
其他
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10.
您通常通过哪些渠道了解麦当劳的优惠活动【多选题】
官方APP
微信公众号/小程序
短信通知
门店海报
社交媒体广告
朋友推荐
其他
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11.
您对麦当劳餐厅的会员体系及积分兑换规则是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
不了解会员体系
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12.
您认为麦当劳相比其他快餐品牌的优势在于【多选题】
品牌知名度
产品口味
服务效率
环境体验
性价比
创新能力
其他
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13.
您对麦当劳餐厅有哪些具体的建议或改进意见
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14.
您希望麦当劳未来推出哪些新的产品或服务
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