社区服务中心日常体验调查问卷

尊敬的居民您好！本次问卷旨在了解大家对本社区服务中心日常服务、环境、办事效率的真实体验，用于社会实践调查报告，所有数据仅用于统计分析，匿名填写、绝对保密，感谢您的配合！
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1. 您在本小区及周边的居住时长?
A. 半年以内
B. 半年–2年
C. 2–5年
D. 5年以上
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2. 您的年龄段?
A. 18岁以下
B. 18–30岁
C. 31–50岁
D. 51–65岁
E. 65岁以上
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3. 您前往社区服务中心的频率?
A. 几乎不去
B. 偶尔（半年1–2次）
C. 一般（1–2个月一次）
D. 经常（每月多次）
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4. 您的身份类型?
A. 小区常住居民
B. 租房住户
C. 周边商户/工作人员
D. 其他
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5. 您对社区服务中心可办理的便民业务了解程度?（单选）
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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6. 您最常到社区办理/咨询的业务是?（多选）【多选题】
A. 社保、医保、养老相关业务
B. 居住登记、证明办理
C. 社区活动、志愿报名
D. 邻里纠纷、问题反馈
E. 养老、助老、便民帮扶
F. 几乎没有办理过
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7. 您平时是否会关注社区公告、通知、活动推送?（单选）
A. 经常关注
B. 偶尔看到
C. 很少关注
D. 从未关注
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8. 您较少前往社区服务中心的主要原因?（多选）【多选题】
A. 没有办事需求
B. 不清楚能办什么业务
C. 觉得流程繁琐、耗时
D. 距离较远、不方便
E. 不信任服务效率
F. 其他
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9. 您对社区工作人员的服务态度满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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10. 工作人员解答问题的耐心、专业程度?
A. 很好、清晰易懂
B. 较好
C. 一般
D. 较差、敷衍
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11. 您办理业务的排队等待时长是否合理?
A. 非常合理
B. 基本合理
C. 偏久
D. 等待时间过长
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12. 您认为社区办事流程是否简单清晰?
A. 简单便捷
B. 基本清晰
C. 略显繁琐
D. 非常复杂
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13. 社区线上通知、线下办理的衔接是否顺畅?
A. 非常顺畅
B. 基本顺畅
C. 偶尔混乱
D. 经常不匹配、不顺畅
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14. 您对社区服务中心环境卫生、整洁度的评价?
A. 非常干净整洁
B. 比较整洁
C. 一般
D. 较差
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15. 社区的座椅、指引牌、饮水、休息区等便民设施是否齐全?
A. 非常齐全
B. 基本齐全
C. 有所缺失
D. 严重不足
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16. 社区服务、活动场地的开放时间是否符合居民需求?
A. 非常合适
B. 基本合适
C. 不太合适
D. 非常不合理
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17. 您对社区服务中心整体服务的综合满意度?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18. 您认为目前社区最需要改进的问题?（多选）【多选题】
A. 工作人员服务态度
B. 办事效率、排队问题
C. 业务流程简化
D. 设施设备完善
E. 活动种类太少
F. 通知宣传不到位
G. 环境卫生问题
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19. 您希望社区多增加哪些便民服务/社区活动?（多选）【多选题】
A. 公益便民检修、理发、义诊
B. 老年人帮扶、养老服务
C. 青少年课后活动、兴趣活动
D. 邻里文体活动、节日活动
E. 安全宣讲、反诈宣传
F. 环境卫生整治、小区巡查反馈
G. 其他
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