马春里-售后客服满意度问卷

此问卷为客户服务满意度调查，以用户为中心是我们的服务理念，感谢您对有道硬件产品的支持。
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1.
您对产品老师回复速度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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2.
您对产品老师服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
3.
您认为产品老师给出的产品使用操作是否专业？
A.非常专业
B.专业
C.一般
D.不专业
E.非常不专业
*
4.
您对产品老师整体服务满意吗？
很不满意
很满意
*
5.
您设备是否有申请寄修？
是
否
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8.
您最初是因为什么功能而购买产品呢？【多选题】
查词翻译
教材同步学
AI大模型应用（小P老师、Hi echo、AI作文批改等等）
随身听（海量听力资源）
其它
9.
您在有道硬件产品使用中遇到什么问题或需要我们优化的建议吗？【请选择1-4项】
功能方面
使用方面
外观方面
服务方面
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10.
您使用的产品系列是？
词典笔
听力宝
学习机
其他系列
AI答疑笔
问卷星提供技术支持
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