中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司
【学生幼儿保险】专项调查问卷

尊敬的客户:
您好！非常感谢您一直以来对我司的信任与支持。本次问卷调查，旨在收集的所有数据仅用于我司服务优化升级，我们将严格遵守保密原则，全程不会泄露您的任何个人信息。本次问卷共设置15道单选题，预计仅占用您2分钟左右的宝贵时间，恳请您根据真实体验作答，再次感谢您的配合！
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1. 您与被保险孩子的关系是?
A. 父母/法定监护人
B. 祖父母/外祖父母
C. 其他亲属
D. 学校/机构代办人员
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2. 您家孩子目前处于哪个就读阶段?
A. 学龄前（幼儿园）
B. 小学
C. 初中
D. 高中/中职
E. 大专/本科及以上
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3. 这是您第几次为孩子投保我司学生幼儿保险?
A. 首次投保
B. 连续投保2-3学年
C. 连续投保4学年及以上
D. 中断后再次投保
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4. 您对孩子近一年整体健康状况的评价如何?
A. 较差（频繁生病或存在慢性健康问题）
B. 一般（偶有小病，整体尚可）
C. 良好（很少生病，身体健康）
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5. 您对孩子感染季节性传染病（如流感、支原体肺炎、诺如病毒等）的风险担心程度如何?
A. 完全不担心
B. 不太担心
C. 一般
D. 比较担心
E. 非常担心
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6. 您对孩子因不良生活习惯（如挑食偏食、缺乏运动、熬夜等）引发健康问题的担心程度如何?
A. 完全不担心
B. 不太担心
C. 一般
D. 比较担心
E. 非常担心
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7. 您对孩子在校期间因久坐、用眼过度、运动不足等引发健康问题的风险感知程度如何?
A. 非常低
B. 较低
C. 一般
D. 较高
E. 非常高
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8. 您认为当前的学生幼儿保险在健康保障方面的覆盖范围（如门诊、住院、重大疾病医疗等）能否满足孩子的实际需要?
A. 完全不能满足
B. 较难满足
C. 一般
D. 基本能满足
E. 完全能满足
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9. 您对保险服务中增加儿童健康管理类增值服务（如健康评估、就医绿通、疫苗提醒等）的需求程度如何?
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
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10. 您对孩子因疾病住院时，获得住院费用垫付或快速理赔通道服务的需求程度如何?
A. 完全不需要
B. 不太需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
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11. 如果保险公司推出涵盖更多儿童健康服务（如健康咨询、就医协助等）的升级保障方案，您愿意了解并考虑投保吗?
A. 非常不愿意
B. 不太愿意
C. 不确定
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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12. 您愿意为包含更全面健康保障服务的保险产品支付更高的保费吗?
A. 非常不愿意
B. 不太愿意
C. 不确定
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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13. 本保单满期后，考虑到孩子健康保障的延续性，您继续投保我司学生幼儿保险的可能性有多大?
A. 完全不可能
B. 不太可能
C. 不确定
D. 比较可能
E. 非常可能
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14. 在孩子健康保障方面，您最关注的是哪一项?
A. 疾病医疗费用的报销比例
B. 住院医疗费用的覆盖范围
C. 门诊医疗保障（含常见病）
D. 重大疾病保障
E. 健康管理与预防保健服务
F. 其他
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15. 您认为我司在儿童健康保障服务方面最需要优先改进的是哪一项?
A. 扩大健康保障责任范围
B. 提高报销比例与赔付限额
C. 增加健康管理增值服务
D. 简化理赔流程、提速到账
E. 提供个性化保障方案推荐
F. 无需改进
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵反馈！我们将结合您的意见，持续优化产品保障与全流程服务，为广大学生幼儿提供更全面、更贴心的风险保障。
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