零工经济下平台算法控制对灵活用工者工作压力的影响研究

尊敬的外卖骑手师傅：
您好！本次问卷仅用于学术研究，所有数据严格保密，填写约需 5 分钟，您的真实回答对研究至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.
您的文化程度：
初中及以下
高中/中专
大专
本科及以上
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4.
您从事外卖骑手工作的时长：
6 个月及以下
7-12 个月
1-3 年
3-5年
5年以上
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5.
您平均每日工作时长：
4小时及以下
5-8小时
9-12小时
12小时以上
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6.
您的工作模式：
全职（仅从事外卖骑手工作）
兼职（同时从事其他工作）
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7.
您是否依赖外卖配送收入作为主要生活来源：
是
否
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8.
您是否接受过平台的算法规则相关培训：
是
否
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9.
平台算法控制感知（监控维度）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
平台实时定位追踪我的配送轨迹，监控取餐、送餐全流程数据
平台实时定位追踪我的配送轨迹，监控取餐、送餐全流程数据
平台会对配送异常数据预警，让我时刻担心工作行为不合规
平台会对配送异常数据预警，让我时刻担心工作行为不合规
平台的全方位监控，让我感觉工作毫无隐私且精神高度紧张
平台的全方位监控，让我感觉工作毫无隐私且精神高度紧张
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10.
平台算法控制感知（评价维度）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
平台算法评分标准不透明，无法清晰知晓评分具体依据
平台算法评分标准不透明，无法清晰知晓评分具体依据
单次差评 / 超时会被算法放大，严重拉低我的整体评分
单次差评 / 超时会被算法放大，严重拉低我的整体评分
算法评分直接挂钩接单权限、派单优先级，需刻意维持高分
算法评分直接挂钩接单权限、派单优先级，需刻意维持高分
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11.
平台算法控制感知（分配维度）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
平台算法自动派单，我几乎没有自主选择订单的空间
平台算法自动派单，我几乎没有自主选择订单的空间
算法派单的数量、距离随机性强，未考虑我的实际配送能力
算法派单的数量、距离随机性强，未考虑我的实际配送能力
优质订单优先分配给高评分骑手，算法派单规则缺乏公平性
优质订单优先分配给高评分骑手，算法派单规则缺乏公平性
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12.
心理感知变量（算法公平感）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
外平台算法在监控、评价、派单上对所有骑手一视同仁
外平台算法在监控、评价、派单上对所有骑手一视同仁
算法评分结果能真实反映我的实际工作表现和付出
算法评分结果能真实反映我的实际工作表现和付出
算法分配的订单收益，与我的配送难度和付出相匹配
算法分配的订单收益，与我的配送难度和付出相匹配
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13.
心理感知变量（工作控制感）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
我能自主决定自己的接单节奏和日常工作时间
我能自主决定自己的接单节奏和日常工作时间
面对算法的不合理派单，我有申诉或拒绝的权利
面对算法的不合理派单，我有申诉或拒绝的权利
我对自己的配送工作过程和最终结果有一定的掌控力
我对自己的配送工作过程和最终结果有一定的掌控力
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14.
工作压力感知（任务压力）
很不同意不同意一般同意很同意
平台派单量过大，难以在规定时间内完成所有配送任务
平台派单量过大，难以在规定时间内完成所有配送任务
配送时间要求过于严苛，超时的风险让我倍感压力
配送时间要求过于严苛，超时的风险让我倍感压力
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15.
工作压力感知（人际压力）
很不同意不同意一般同意很同意
因配送延迟等问题，容易与商家、客户发生矛盾冲突
因配送延迟等问题，容易与商家、客户发生矛盾冲突
与平台客服沟通不畅，遇到问题无法及时得到解决
与平台客服沟通不畅，遇到问题无法及时得到解决
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16.
工作压力感知（心理压力）
很不同意不同意一般同意很同意
担心算法评分过低影响接单和收入，长期处于焦虑状态
担心算法评分过低影响接单和收入，长期处于焦虑状态
工作不确定性强，对未来的收入和工作发展感到担忧
工作不确定性强，对未来的收入和工作发展感到担忧
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17.
工作压力感知（生存压力）
很不同意不同意一般同意很同意
配送收入波动大，难以稳定满足日常基本生活开支
配送收入波动大，难以稳定满足日常基本生活开支
无正式劳动合同和社保，缺乏基本的社会保障与福利
无正式劳动合同和社保，缺乏基本的社会保障与福利
18.
针对算法控制，您希望平台做出哪些改进来减轻骑手压力？
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