唐山市工人医院骨一科2026.2月住院患者护理满意度调查

尊敬的患者，您好!
     为持续改进我科室护理服务，提升患者满意度，开展相关调查。请您根据您的实际情况如实填写问卷，问卷均以匿名形式提交。感谢您的支持与配合！
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一、入院接待与介绍

1.您初入病房时，对护士的接待是否满意？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
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2.入院时，您对护士的入院介绍是否满意？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
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二、护士回应

3.住院期间，护士是否经常巡视病房，主动为您提供服务？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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4.在您输液时，护士是否及时更换液体？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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5.住院期间，护士长是否能深入病房，主动向您征求意见？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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6.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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三、操作技术

7.您对护士的操作技术是否满意？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
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四、护士沟通

8.住院期间，您是否知道每天负责您的护士是谁？
A从来不知道
B大部分时间不知道
C大部分时间知道
D一直知道
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9.住院期间，护士对您是否尊重？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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10.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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11.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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五、疼痛管理

12.当您出现疼痛难忍的情况（或是身体不适），护士是否尽力帮助您缓解？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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六、药物管理

13.每次用药时（包括口服、输液和注射），护士是否告诉了药物的名称？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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14.每次用药时（包括口服、输液和注射），护士是否告诉了药物的功能？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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15.首次用药时（包括口服、输液和注射），护士是否告诉了药物的副作用？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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七、亲友态度

16.护士对待探视亲友或家属，是否尊重？
A非常不尊重
B比较不尊重
C比较尊重
D非常尊重
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八、出院宣教

17.住院期间，护士主动告知您出院后的注意事项和康复指导？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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九、环境与标识

18.您的病房和卫生间是否清洁无异味？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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19.晚上您的病房附近是否安静？
A从未如此
B有时如此
C经常如此
D总是如此
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20.您病房内的标识和指示是否明确？
A非常不明确
B比较不明确
C比较明确
D非常明确
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十、饭菜质量

21.您对医院提供的饭菜是否满意？
A非常不满意
B比较不满意
C比较满意
D非常满意
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22.下面哪一个数字最能代表您对医院护理服务的整体评价？
分数
10
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23.您是否会向亲友推荐这个病区？
A一定不会
B基本不会
C可能会
D一定会
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24.您的性别是？
A男
B女
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25.您的年龄是？
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁以上
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26.您的最高学历是？
A初中及以下
B高中或中专
C本科或大专
D研究生
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27.您最满意的护士是？【多选题】
孟建凤
宋佳
杨越
赵薇
李冰玉
杨双娜
孙佳
杨佳琪
郝丽洁
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28.您对医院护理服务的建议或意见
问卷星提供技术支持
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