濮阳中梁壹号院物业服务中心服务满意度调查问卷

尊敬的业主：
        您好！为能更好地为您提供服务，不断提高我们的管理模式和服务水平，我们开展了此次满意度调查工作，诚恳地征求您的意见，真诚希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。您的宝贵意见将指导我们不断改进工作，全心全意为您提供最优质的服务!谢谢您的支持与合作!打扰之处，敬请原谅。
                                                                                                                濮阳中梁壹号院物业服务中心
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1.
基本信息
楼栋
楼栋
单元
单元
门牌号
门牌号
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2.
您是否已入住
已入住
未入住
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3.
您对该服务中心的整体满意度：
很不满意
很满意
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4.
客服服务
很不满意不满意一般满意很满意
客服人员响应及时度、
客服人员响应及时度、
仪容仪表，统一穿着公司制服。
仪容仪表，统一穿着公司制服。
投诉协调处理满意度。
投诉协调处理满意度。
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5.
环境卫生
很不满意不满意一般满意很满意
楼道、电梯轿厢清洁
楼道、电梯轿厢清洁
小区公共区域（道路、广场等）清洁
小区公共区域（道路、广场等）清洁
垃圾清运及时程度
垃圾清运及时程度
垃圾桶/垃圾站清洁
垃圾桶/垃圾站清洁
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6.
秩序维护
很不满意不满意一般满意很满意
门岗人员服务态度
门岗人员服务态度
园区巡逻频次
园区巡逻频次
外来人员/车辆管理
外来人员/车辆管理
监控系统覆盖及有效性
监控系统覆盖及有效性
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7.
维修服务
很不满意不满意一般满意很满意
报修渠道畅通性，响应迅速。
报修渠道畅通性，响应迅速。
公共设施维修养护及时，维修质量符合标准。
公共设施维修养护及时，维修质量符合标准。
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8.
您对便民服务有什么需求与建议【最少选择2项】
便民洗地垫服务
便民洗车服务
便民磨菜刀
便民理发
便民义诊
其他建议
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9.
您对物业服务中心当前服务中满意及值得肯定的方面，我们将继续精进。
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10.
欢迎您提出小区存在的不足，我们将第一时间落实整改！一起把小区变得更好！
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