皖北地区农产品电商平台消费行为及满意度调查

1.您的性别为？

男

女

2.您的年龄是?

A.20岁及以下

B.21–30岁

C.31-40岁

D.40岁以上

3.您目前常住地属于？

A.皖北地区（如宿州、淮北、亳州、阜阳、蚌埠等）

B.安徽省内（非皖北）

C.安徽省外

5.您的月可支配收入（或月生活费）约为？

A. 2000元及以下

B. 2001–6000元

C. 6001–8000元

D. 8000元以上

6.您平均每月在电商平台购买皖北农产品（如砀山酥梨、亳州中药材、皖北粮油等）的频率是?

A.很少购买

B.每月1-2次

C.每月3-5次

D.每周都有购买

7. 您主要购买哪些皖北农产品品类？【多选题】

8.您通常通过哪些平台购买皖北特色农产品? 【多选题】

A.传统综合电商（淘宝/天猫、京东、拼多多）

B.直播/短视频平台（抖音、快手、视频号）

C.即时零售/生鲜电商（美团优选、叮咚买菜等）

D.其他

9.您选择在电商平台购买农产品的主要驱动因素是? 【多选题】

A.价格优势，比线下超市实惠

B.产地直发，新鲜度更有保障

C.受直播间内容（如产地溯源、文化讲解）吸引

D.配送上门，购买流程便捷 E.品牌知名度高或亲友口碑推荐

10.产品体验评价

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
平台页面描述与收到的实物基本一致（规格/色泽/成熟度等）
平台页面描述与收到的实物基本一致（规格/色泽/成熟度等）
产品整体品质稳定（新鲜度/口感/品相）
产品整体品质稳定（新鲜度/口感/品相）
我能获得清晰的产地与溯源信息（产区、基地、检测等）
我能获得清晰的产地与溯源信息（产区、基地、检测等）
品牌/店铺可信度较高（不担心假冒、以次充好）
品牌/店铺可信度较高（不担心假冒、以次充好）
产品包装对品质保护有效（不易破损、压坏）
产品包装对品质保护有效（不易破损、压坏）

11.价格体验评价

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
我认为定价总体合理（与品质匹配）
我认为定价总体合理（与品质匹配）
价格信息透明（计价、运费、优惠规则清晰）
价格信息透明（计价、运费、优惠规则清晰）
促销/优惠力度具有吸引力
促销/优惠力度具有吸引力
我认为性价比高（花同样的钱更划算）
我认为性价比高（花同样的钱更划算）

12. 渠道与平台体验评价

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
在平台上搜索/发现皖北特色农产品很方便
在平台上搜索/发现皖北特色农产品很方便
商品分类清晰、对比选择方便
商品分类清晰、对比选择方便
下单支付流程顺畅（不复杂、不容易出错）
下单支付流程顺畅（不复杂、不容易出错）
客服咨询响应及时、能解决问题
客服咨询响应及时、能解决问题

13. 促销与信任评价

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
直播“产地实拍/溯源展示”会明显提升我的信任
直播“产地实拍/溯源展示”会明显提升我的信任
“政府背书/平台认证/检测报告”等会提升我的信任
“政府背书/平台认证/检测报告”等会提升我的信任
评论区/销量等信息对我购买决策影响较大
评论区/销量等信息对我购买决策影响较大
促销内容（直播讲解、短视频种草）能促成我下单
促销内容（直播讲解、短视频种草）能促成我下单

14.物流与售后体验评价

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
发货及时、物流时效符合预期
发货及时、物流时效符合预期
生鲜类产品保鲜措施到位（冷链/冰袋等）
生鲜类产品保鲜措施到位（冷链/冰袋等）
防撞/防压包装到位，破损率低
防撞/防压包装到位，破损率低
出现损坏/质量问题时，退换/赔付处理方便高效
出现损坏/质量问题时，退换/赔付处理方便高效

15. 总体评价与未来意向

请判断您对以下说法的认同程度（1–5分）：

	1	2	3	4	5
总体上，我对电商渠道购买皖北农产品的体验感到满意
总体上，我对电商渠道购买皖北农产品的体验感到满意
未来我愿意继续回购皖北地区特色农产品
未来我愿意继续回购皖北地区特色农产品
我愿意向他人推荐皖北地区的特色农产品/店铺/平台
我愿意向他人推荐皖北地区的特色农产品/店铺/平台