2月份34楼满意度调查问券

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1.

您对月子餐的口味是否满意?

超预期
非常满意
满意
一般
不满意
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2.

月子餐的菜品丰富度能否满足您的需求?

超预期
完全满足
满足
一般
不满足
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3.

您觉得膳食的营养搭配是否合理?

超预期
非常合理
合理
一般
不合理
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4.

您所提出的禁忌食物是否都已被准确备注并在餐食安排中严格执行?

全部准确备注并严格执行
大部分准确备注并执行
部分有执行,但存在一些遗漏
很少执行,遗漏较多
完全未执行
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5.

在您入住前,月子管家是否有为您清晰地介绍各个部门的职责?

超预期清晰
非常清晰
清晰
一般
不清晰
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6.

月子中心组织的活动(如手工活动、节假日活动、早教等)是否有趣且有意义?

超预期有意义
非常有趣有意义
有趣有意义
一般
很无趣
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7.

您与运营团队沟通问题时,他们的响应速度和解决问题的能力如何?

响应迅速,解决问题能力强
响应较快,能解决大部分问题
一般
响应较慢,解决问题能力不足
响应很慢,问题难以解决
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8.

客服人员在与您沟通时,是否热情主动,耐心解答您的问题?

超预期
非常满意
满意
一般
不满意
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9.

您认为客服人员对月子中心的业务知识是否熟悉,能否准确解答您的疑问?

非常熟悉
熟悉
一般
不熟悉
非常不熟悉
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10.

客服人员在为您处理预约、登记等事宜时,是否高效、准确?

非常高效准确
高效准确
一般
不高效准确
非常不高效准确
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11.

入住期间,客服人员是否及时发有关会所活动的相关通知和问候信息

非常及时
及时
一般
偶尔不发
经常不发
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12.

您对客服人员的整体服务是否满意?

超预期
非常满意
满意
一般
不满意
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13.

您对产康师的专业技能是否满意?

超预期
非常满意
满意
一般
不满意
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