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基层管理者胜任力自评表
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请根据实际行为频率打分,而非自我感觉良好。标准如下:
5分:持续稳定表现(10次中有9次以上做到)
4分:经常表现(10次中有7-8次)
3分:有时表现(10次中有4-6次)
2分:偶尔表现(10次中有1-3次)
1分:从不表现(0次)
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1.
目标拆解
1分:只会原样传达目标,从不分解任务
2分:能粗略拆解为几个大块,但无具体分工
3分:能拆解到人,但优先级和标准不清晰
4分:能拆解到人、明确时间节点和交付标准
5分:能拆解到每人/每天的具体任务,并设置里程碑
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2.
过程管控
1分:不跟踪进度,任务延期后才过问
2分:偶尔询问进度,无固定机制
3分:每周检查一次进度,能发现延期风险
4分:每周检查+简单记录,能预警风险
5分:每日/每周站会跟踪,使用看板,主动提前调整
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3.
沟通反馈
1分:指令模糊,下属常理解错误;从不给反馈
2分:指令基本清晰,但反馈很少(每月<1次)
3分:指令清晰,反馈每月1-2次但不够具体
4分:指令用“背景+任务+标准”结构;每周1次具体反馈
5分:指令结构清晰+确认理解;每周≥2次及时、具体的正向或纠偏反馈
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4.
激励赋能
1分:从不表扬,下属做多做少一个样
2分:偶尔口头表扬(每月<1次),无针对性
3分:每月表扬1-2次,但缺乏个性化
4分:每周至少认可1次下属贡献;能说出具体行为
5分:每周认可+主动询问成长需求+提供辅导资源
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5.
以身作则
1分:要求下属做到的,自己经常做不到
2分:大部分能做到,但偶尔有例外(如迟到)
3分:言行基本一致,小问题上能遵守
4分:严格遵守规则,无例外;小问题主动担责
5分:100%遵守+主动担责+不推诿+成为团队榜样
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6.
问题解决
1分:遇到问题等上级指示,或绕过不管
2分:能发现问题并上报,但无解决方案
3分:能发现问题并提出1个解决方案
4分:主动分析根因,提出≥2个方案并推动
5分:快速定位根因+多方案+推动落地+复盘固化
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7.
跨部门协调
1分:只关注自己团队,拒绝配合其他部门
2分:被动响应其他部门需求,有抵触情绪
3分:能响应需求,但不会主动对齐
4分:主动与其他部门对齐目标,配合度高
5分:主动对齐+遇冲突时寻求双赢方案+建立长期协作机制
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8.
资源整合
1分:遇到资源不足就抱怨或停滞
2分:向上级抱怨资源问题,无行动
3分:能向上级申请资源,但缺乏策略
4分:能识别内外部可用资源,主动争取
5分:用数据说服+非职权影响力争取资源+整合多方支持
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9.
培养他人
1分:从不指导下属,认为那是别人的事
2分:下属主动问时才偶尔指导
3分:每月安排1次经验分享或技能指导
4分:每月有计划的辅导(如师徒制、定期1对1)
5分:为每位下属制定成长计划+定期复盘+提供实践机会
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10.
复盘改进
1分:做完就结束,从不复盘
2分:偶尔在脑子里过一下,无记录
3分:项目结束后做一次简单复盘
4分:定期(每月)组织团队复盘,有记录
5分:每次项目必复盘+形成改进清单+跟踪闭环
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11.
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