项目管理满意度调查问卷

尊敬的同事：
为提升物业服务品质、优化现场管理、改善工作环境与团队氛围，现开展本次匿名问卷调查。所有信息仅用于内部改进提升，请结合日常工作真实感受填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您所在岗位
A. 客服
B. 秩序维护
C. 工程维修
D. 保洁/绿化
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2.
您在本项目工作时长
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1年以上
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3.
日常工作任务、标准是否清晰明确？
A. 非常清晰
B. 基本清晰
C. 偶尔模糊
D. 经常不明确
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4.
排班、分工是否公平合理？
A. 合理
B. 基本合理
C. 不太合理
D. 很不合理
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5.
遇到报修、投诉等突发情况，安排是否及时？
A. 及时高效
B. 基本及时
C. 较慢
D. 混乱无序
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6.
遇到业主投诉、纠纷时，管理人员是否及时协助？
A. 积极协助
B. 通知后到场
C. 经常拖延
D. 很少处理
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7.
跨岗位协作（客服、工程、秩序、保洁）是否顺畅？
A. 顺畅
B. 基本顺畅
C. 偶尔推诿
D. 经常扯皮
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8.
您的工作困难和意见是否有人倾听？
A. 主动倾听
B. 一般
C. 较少倾听
D. 不愿倾听
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9.
安全操作、服务规范、应急流程培训是否到位？
A. 充分
B. 有但不足
C. 很少
D. 没有
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10.
工作遇到难题时，是否有人指导帮助？
A. 主动帮助
B. 求助后帮助
C. 敷衍应付
D. 不予理会
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11.
管理人员态度是否文明、尊重员工？
A. 尊重
B. 一般
C. 态度生硬
D. 简单粗暴
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12.
您对项目管理整体满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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13.
您认为当前管理最需要改进的问题是什么？
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14.
您对提升服务、改善管理的其他建议？
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