手机扫描二维码答题
00:00:00
年轻人网购与线下购物消费习惯及品牌忠诚度调查问卷
录音中...
您好！本次问卷针对18-35岁年轻消费群体，开展网购与线下购物消费行为、习惯差异及渠道品牌忠诚度专项调研，所有数据仅用于学术研究与市场分析，采用匿名形式填写，我们将严格保密您的所有作答信息，预计填写时长3-5分钟，感谢您的真诚配合与支持！
第一部分 受访者基本信息
*
1.
您的年龄区间为？
18-22岁（在校学生）
23-28岁（入职3年以内职场人）
29-35岁（资深职场人）
*
2.
您每月可自主支配的消费金额约为？
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
*
3.
您日常高频消费的主要品类是？
【多选题】
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜、休闲零食
3C数码、小家电
家居日用、文创潮玩
餐饮娱乐、生活服务
第二部分 购物渠道选择偏好与消费行为习惯
*
4.
您全年消费总额中，网购消费与线下购物消费的占比约为？
网购占比80%及以上，线下消费极少
网购占比60%-80%，高于线下
线上线下消费基本持平（各50%左右）
线下占比60%-80%，高于网购
线下占比80%及以上，网购极少
*
5.
您选择线上网购的前3项核心驱动因素是？
【多选题】
价格更低、优惠活动更多
购物便捷，不受时间地域限制
商品品类齐全，选择空间大
可查看用户评价，参考性强
送货上门，节省时间与体力
容易获取新品、小众款式
*
6.
您选择线下实体店购物的前3项核心驱动因素是？
【多选题】
可实物体验、试穿试用，感受更直观
即买即得，无需等待物流
逛街兼具社交、休闲娱乐属性
售后处理更便捷，沟通更顺畅
避免网购假货、货不对板问题
享受线下专属服务与氛围
*
7.
您平均每周线上购物下单次数为？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
*
8.
您平均每周线下逛街、到店购物的次数为？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
第三部分 消费决策核心影响因素
*
9.
进行非刚需消费时，最能影响您最终下单决策的因素是？
价格优惠、满减折扣力度
产品质量、口碑与用户评价
网红博主、达人种草推荐
身边亲友、同事的真实推荐
品牌知名度与品牌形象
购物便捷度、购买体验
*
10.
购物前您是否会进行多平台、多渠道比价？
一定会，全平台详细对比后再下单
经常会，简单对比价格与优惠
偶尔会，仅对高价商品进行比价
很少比价，看中后直接购买
从不比价，冲动型消费为主
*
11.
以下哪种营销形式，最容易让您产生消费意愿？
电商直播、限时秒杀、福利补贴
线下门店折扣、满赠、现场体验活动
会员专属权益、积分返利
新品首发、限量款、联名款
均不会被打动，属于理性消费
第四部分 购物渠道忠诚度与用户粘性
*
12.
您是否有固定长期使用的网购平台/线上店铺？
有3个及以上，长期稳定优先消费
有1-2个，习惯在此平台下单
偶尔固定，优先选择优惠力度大的
无固定平台，全平台随机选择
*
13.
您是否有固定长期光顾的线下实体店/商圈？
有3家及以上，定期到店消费
有1-2家，优先选择到店购买
偶尔光顾，就近选择门店
无固定门店，随机选择消费
*
14.
若您常用的购物平台/门店，出现物流变慢、服务下降、优惠减少等问题，您会？
立即放弃，更换其他渠道
减少消费频率，观望对比其他渠道
暂时不受影响，继续使用一段时间
完全不受影响，依旧优先选择该渠道
*
15.
同类商品面前，您是否会为了购物体验，放弃低价选择固定渠道？
一定会，体验优先于价格
经常会，更看重购物舒适度
偶尔会，差价不大时可以接受
很少会，价格优先于体验
绝对不会，只选择最低价渠道
第五部分 品牌消费忠诚度与复购意愿
*
16.
您是否有长期认可、反复购买的固定品牌？
有5个及以上，长期忠实消费
有2-4个，优先选择该类品牌
有1个，仅会复购该品牌
无固定品牌，哪个合适买哪个
*
17.
对于认可的品牌，您的复购意愿强度为？（1分极低，5分极高）
1分
2分
3分
4分
5分
*
18.
若喜爱的品牌出现小幅涨价、品控轻微波动，您会？
直接放弃，更换其他同类型品牌
减少复购频率，观望后续表现
不受明显影响，维持正常复购
完全不受影响，依旧忠实支持
字体大小
年轻人网购与线下购物消费习惯及品牌忠诚度调查问卷
复制
