东阳市吴宁街道社区卫生服务中心居民满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！为了不断提升我们的服务质量和水平，更好地满足您的健康需求，我们特开展此次居民满意度调查。您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们针对性地改进工作。请您根据实际情况，如实填写以下问卷。感谢您的支持与配合！
基本信息
*
您所在的社区
东街社区
西街社区
卢宅社区
荷塘社区
兴平社区
江滨社区
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您的性别:
男
女
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您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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您的职业:
学生
上班族
自由职业
退休人员
其他
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您是否患有慢性疾病?
是（请注明疾病名称）
否
机构环境
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您对社区卫生服务中心（站）的整体环境（如布局、环境卫生、标识清晰度等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您对社区卫生服务中心（站）的内部环境（如候诊区、诊室、公共卫生区域的整洁度、通风情况等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您对社区卫生服务中心（站）的设施设备（如座椅、饮水机、医疗设备等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您觉得社区卫生服务中心（站）的厕所是否清洁无异味?
非常清洁
清洁
一般
不清洁
非常不清洁
服务质量
*
您对社区卫生服务中心（站）的提供的基本公共卫生服务项目是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对社区卫生服务中心（站）的医疗服务水平（如医生的诊断能力、治疗效果等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对社区卫生服务中心（站）的公共卫生服务质量（如健康教育、慢性病管理、预防接种等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您对社区卫生服务中心（站）的就医流程（如预约挂号、候诊时间、就诊过程等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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您对社区卫生服务中心（站）的医疗安全措施（如消毒隔离、药品管理等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您觉得社区卫生服务中心（站）的医务人员是否能仔细倾听您讲话?
非常仔细
仔细
一般
不仔细
非常不仔细
*
您觉得社区卫生服务中心（站）的医务人员对于您的抱怨或者不满意是否及时处理?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
服务态度
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您对医护人员的服务态度（如热情、耐心、尊重等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对医护人员的沟通能力（如解释病情、解答疑问等）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对医护人员的隐私保护措施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
服务项目
*
您对社区卫生服务中心提供的服务项目是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您认为社区卫生服务中心还需要增加哪些服务项目?（请列举）
服务时间
*
您对社区卫生服务中心的工作时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
社区卫生服务中心能在周末、节假日期间正常开展提供医疗服务?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对社区卫生服务中心的整体服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
您对社区卫生服务中心有哪些意见和建议?（请详细说明，以便我们针对性地改进）
*
您是否愿意推荐社区卫生服务中心给您的家人和朋友?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！您的意见将对我们改进工作起到重要的作用。
东阳市吴宁街道社区卫生服务中心
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