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AI智能无人奶茶店消费者认知与市场需求调查问卷
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第一部分：基本信息
*
1.
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁（学生/初入职场）
26-35岁（职场主力）
36-45岁
45岁以上
*
2.
您的职业状态是
在校学生
企业白领/上班族
自由职业者
企事业单位/公务员
其他
第二部分：日常茶饮消费习惯
*
3.
您平时购买现制奶茶/茶饮的频率是
几乎每天1杯或以上
每周2-3杯
每周1杯
每月偶尔几次
几乎不喝
*
4.
您在购买传统门店奶茶时，最看重哪些因素
【
最多
选择3项】
口感和味道（好喝）
原料健康安全（如真茶真奶、鲜果）
价格性价比
品牌知名度
出杯速度（不用排长队）
门店环境与服务态度
*
5.
购买传统奶茶时，您最常遇到的“痛点”是什么
【多选题】
高峰期排队等待时间太长
品控不稳定（同一款饮品每次味道不一样）
卫生状况不透明，有安全顾虑
价格越来越贵，超出心理预期
营业时间受限（深夜想喝买不到）
第三部分：对“AI智能无人奶茶店”的认知与接受度
注：AI智能无人奶茶店是指由机械臂全自动操作、无人工干预、24小时营业、且制作过程全透明的茶饮店。
*
6.
在此之前，您是否听说过或体验过全自动/无人机制作的奶茶
经常体验，非常熟悉
体验过一两次，感觉很新鲜
听说过，但还没机会尝试
从未听说过
*
7.
了解到“AI智能无人奶茶店”的模式后，您的尝试意愿有多高
非常愿意尝试（对黑科技很感兴趣）
比较愿意尝试（如果顺路会买）
中立（看当时的心情和价格）
不太愿意尝试（还是喜欢人工制作的温度）
完全不愿意尝试
*
8.
这种AI无人店模式，最吸引您的点是什么
【
最多
选择3项】
24小时营业，随时可以买到
科技感强，制作过程具有观赏性（机械臂打卡）
标准化制作，每一杯口味绝对一致，不会出错
制作过程全透明，不用担心卫生和“科技与狠活”
全程无接触，社恐友好
没有人工成本，预期价格会更便宜
第四部分：产品期待与定价偏好
*
9.
针对AI全自动制作的奶茶，您最能接受的单杯价格区间是
10元以下（主打极致性价比）
10 - 15元（平价日常）
16 - 20元（高品质原料可以接受这个价格）
21元以上（只要好喝且科技感足就可以接受）
*
10.
您能接受的AI机械臂最长出杯时间是多久
1分钟以内（追求极速）
1-2分钟（可以欣赏一下机械臂操作）
2-3分钟（正常等待范围）
超出3分钟就不太想等了
*
11.
您对AI奶茶的“客制化”需求有多高
极高（必须能自由选择糖度、冰量、各种小料）
一般（提供标准的少糖、去冰几个常规选项即可）
无所谓（接受AI推荐的最佳固定配方）
第五部分：顾虑与建议
*
12.
对于AI智能无人奶茶店，您最大的顾虑是什么
【
最多
选择2项】
机器故障导致无法出餐或出错
缺乏人工服务的“人情味”和温度
菜单更新频率慢，无法像传统店那样经常出新品
机器内部的长期清洁和维护是否真的到位
遇到点单问题时找不到客服或退款麻烦
没有顾虑
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13.
如果在您日常通勤或居住的地方开设一家AI智能无人奶茶店，您最希望它提供什么类型的饮品
【多选题】
经典珍珠奶茶类
鲜果茶类（如多肉葡萄、杨枝甘露）
纯茶/冷萃茶类（健康低卡）
咖啡类
季节限定特调创意饮品
*
14.
您最期待在哪些场景或地段看到这家“AI智能无人奶茶店”
【
最多
选择3项】
写字楼/办公园区（上班族聚集地，方便工作间隙或下班后快速购买）
大学校园内或周边（学生党多，接受新鲜事物快，且有夜间消费需求）
交通枢纽（如地铁站、高铁站、机场，方便赶时间时随买随走）
大型商场/购物中心（逛街时的能量补充，或者商场关门后的深夜饮品供给）
居民社区楼下（下楼就能买到，满足周末或深夜宅家的突发渴望）
步行街/夜市（契合夜间经济，越夜越热闹的消费场景）
旅游景区/公园（解决景区内饮品贵、买水排队的痛点）
*
15.
对于AI智能无人奶茶店，您还有其他的建议或想法吗
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