隔代暖

您好！本次问卷旨在调研敬老助老公益帮扶相关需求，优化“隔代暖”公益帮扶小程序产品设计，隔代暖是面向大学生的公益助老服务平台。无需加入社团，活动时间地点自由灵活，对接社区空巢老人帮扶需求。大学生可参与志愿活动认定二课学分，也可通过助老便民跑腿赚取外快。平台以公益为核心，区别于商业兼职，正规安全，兼具社会价值、学业福利与课余增收。助力搭建安全、正规、便捷的学生+社会人士助老公益平台。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于项目研究，大概占用您几分钟时间，恳请您如实填写，感谢您的支持与配合
一、基础信息题（4题）
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1.
 您的年龄处于哪个区间？
A. 18岁以下
B. 18-22岁
C. 23-30岁
D. 31-45岁
E. 46-60岁
F. 60岁以上
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2.
您的身份是？
A. 中小学生
B. 在校大学生
C. 职场人士
D. 退休人员
E. 社区/学校工作者
F. 其他
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3.
您所在的城市级别是？
A. 一线城市
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
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4.
您是否有使用过公益帮扶类小程序/APP？
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 听说过但没用过
D. 完全没听过
二、需求与认知题（10题）
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5.
您身边是否有老人需要日常简单帮扶（如代买物资、家电操作、手机答疑、陪伴聊天、上门照料等）？
A. 有，经常需要
B. 偶尔需要
C. 没有
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6.
您是否愿意利用空闲时间参与敬老助老公益活动？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
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7.
 学生群体参与助老公益，您最看重什么？（按照重要程度排序）
A. 安全有保障
B. 流程简单
C. 可获公益时长/学分
D. 时间灵活
E. 有正规记录
F. 其他
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8.
 您是否需要通过平台获取公益时长/学分认证？
A. 迫切需要
B. 需要
C. 无所谓
D. 不需要
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9.
你平时使用的兼职类平台，大多是什么性质？
A. 纯商业赚钱，无公益助老活动
B. 有少量公益助老兼职
C. 以公益助老为主
D. 没使用过兼职平台
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10.
你认为商业兼职平台的岗位主要偏向？
A. 发传单、餐饮、促销、普通跑腿等纯赚钱岗位
B. 社区助老、关爱老人类公益岗位
C. 家教、校内打杂为主
D. 其他
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11.
相比于商业兼职只赚钱，你是否愿意参与公益助老+能赚外快+拿学分的平台？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 无所谓
D. 不愿意
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12.
你认为到梦空间的志愿、助老活动数量怎么样？
A. 活动很多可选
B. 一般，选择有限
C. 活动很少，没什么可选
D. 从不看这类活动
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13.
使用到梦空间报名活动，在活动时间、参与地点上自由度如何？
A. 非常自由，随时就近参加
B. 有一定限制
C. 限制很大，时间地点固定死板
D. 没感受过
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14.
 如果有一款不用加入任何社团，就能直接报名助老志愿活动的平台，你愿意尝试吗？
A. 非常愿意
B. 愿意试试
C. 无所谓
D. 不愿意
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15.
多选题（6个）【多选题】
1.你觉得传统商业兼职平台有哪些弊端？（可多选）
A.
虚假兼职多，容易被骗、收中介费
B.
没有公益社会价值，只是单纯打工
C.
没有志愿时长、二课学分奖励
D.
岗位杂乱，没有专门助老帮扶类任务
E.
入驻人员混杂，安全性低
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16.
相比普通商业兼职平台，你更认可我们公益助老平台哪些优势？（可多选）【多选题】
A. 带有公益意义，帮助社区老人
B. 正规靠谱，无虚假兼职套路
C. 做助老服务既能赚外快，还能兑换学分
D. 服务人群纯净，只面向大学生和社区老人
E. 任务更有温度，不是单纯廉价打工
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17.
 找课余任务时，你更倾向于？
A. 有公益价值的助老服务
B. 只选工资高的普通商业兼职
C. 两者都可以，看时间合不合适
D. 都不想参加
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18.
您认为助老公益对接中最大顾虑是什么？（可多选）【多选题】
A. 人身安全
B. 信息泄露
C. 流程复杂
D. 责任纠纷
E. 无正规保障
F. 其他
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19.
你觉得到梦空间存在哪些缺点？（可多选）【多选题】
A. 必须加入社团才能参加活动，门槛高
B. 助老、公益类活动太少，可选范围小
C. 活动时间固定，不能自己灵活安排
D. 活动地点固定，没法就近自由选择
E. 没有助老跑腿兼职赚外快的功能
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20.
相比到梦空间，你更看重我们平台哪些优势？（可多选）【多选题】
A. 无需加入社团，零门槛报名活动
B. 公益助老活动种类更多、选择更广
C. 活动时间可自主选择，不用被统一时间约束
D. 可以就近选择服务地点，距离更自由
E. 既能攒二课学分，还能做助老跑腿赚外快
三、产品功能偏好题（10题）
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21.
您是否愿意使用“隔代暖”助老公益帮扶小程序？
A. 非常愿意
B. 可以尝试
C. 不确定
D. 不愿意
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22.
您最看重小程序的哪些功能？（可多选）【多选题】
A. 身份实名认证，保障对接安全
B. 一键精准匹配帮扶需求/志愿者
C. 志愿时长/公益积分自动记录，可兑换学分/奖励
D. 虚拟号码沟通，保护个人隐私
E. 实时定位、帮扶备案，保障线下安全
F. 社区动态分享，交流公益心得
G. 违规举报与监督，维护良好公益氛围
H. 其他
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23.
您希望小程序的用户匹配方式是？（可多选）【多选题】
A. 随机一键匹配
B. 按兴趣/技能标签精准推荐
C. 按所在社区/学校就近匹配
D. 自主选择帮扶对象/志愿者
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24.
您对以下隐私保护功能是否认可？（可多选）【多选题】
A. 个人手机号、身份证号加密隐藏，仅后台可见
B. 对接使用平台虚拟号码沟通
C. 可自主设置个人信息可见范围
D. 临时聊天记录7天自动清除
E. 都认可
F. 有其他隐私需求
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25.
您最需要产品具备以下哪些核心功能？（可多选）【多选题】
A. 一键快速匹配
B. 实名安全认证
C. 公益积分/学分记录
D. 实时定位/一键求助
E. 捐款公示
F. 老人极简大字体模式
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26.
您是否希望系统按兴趣、距离、特长精准匹配帮扶？
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不希望
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27.
您是否需要公益动态社区（分享帮扶故事、活动）？
A. 很需要
B. 需要
C. 一般
D. 不需要
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28.
相比到梦空间绑定社团、活动受限，你更喜欢哪种模式？
A. 无社团门槛、自由选活动的新模式
B. 还是习惯用到梦空间
C. 两者都可以
D. 都不感兴趣
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29.
您是否接受虚拟号码沟通、隐藏隐私信息的安全模式？
A. 完全接受
B. 接受
C. 一般
D. 不接受
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30.
您更喜欢哪种界面风格？
A. 温暖简约
B. 活泼青春
C. 简洁商务
D. 大字体极简
四、使用意愿与建议题（2题）
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31.
您希望通过哪些渠道了解该小程序？（可多选）【多选题】
A. 学校班级通知、校园公众号
B. 社区公告、社区微信群
C. 短视频平台、社交软件
D. 亲友同学推荐
E. 其他
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32.
您希望小程序配套推出哪些运营服务？（可多选）【多选题】
A. 公益志愿证书开具
B. 学分认定、劳动教育实践证明
C. 公益积分兑换实物/荣誉奖励
D. 定期线下敬老公益活动组织
E. 公益帮扶安全培训
F. 其他
五、开放式问题（2题）
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33.
您认为《隔代暖》助老公益平台还可以增加哪些功能或服务，更能满足您的需求？
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34.
您在参与助老公益或使用公益平台时，遇到过哪些最困扰的问题？有什么改进建议？
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35.
除本次问卷提到的内容外，您对平台功能、运营模式、活动形式等还有哪些其他建议？非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的真实想法与建议，对我们隔代暖公益助老平台的设计完善有着重要意义，衷心感谢您的支持与配合！
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