云南省老年病医院物业服务满意度调查问卷表（202606）

备注：非常满意（4分），满意（3分），基本满意（2分），一般（1分），不满意（0分）
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1.
病区/办公区域清洁质量
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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2.
卫生间清洁、无异味、无积水
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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3.
垃圾及时清运、垃圾桶规范
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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4.
电梯清洁、消毒合格
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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5.
院内消毒合规、院感防控合格
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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6.
保洁人员着装规范、文明服务
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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7.
清洁工具分色分区、无交叉污染应急保洁响应及时
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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8.
维修响应速度快、到场及时性
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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9.
水电维修质量可靠维修质量合格
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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10.
水电/供氧/电梯维保到位无故障
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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11.
电梯、机房、配电室管理规范、记录完整
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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12.
电脑/打印机维修响应快
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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13.
耗材（硒鼓/粉/色带）质量合格，更换及时
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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14.
门卫值守、院内车辆管理规范
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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15.
安保人员着装整齐、态度良好及时帮助特需患者就诊
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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16.

院区内巡逻频率2小时/次

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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17.

被服收发准时、数量准确、洁污分开、运输合规无交叉


非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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18.

医疗废物分类收集转运规范上报及时无差错

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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19.

下水道疏通、化粪池清掏及时

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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20.

消杀按计划执行、灭四害防控有效

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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21.

物业管理人员在岗、沟通顺畅

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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22.

问题投诉处理及时、整改到位

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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23.

人员稳定、无脱岗迟到

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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24.

服从医院管理、配合医院检查评审

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
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25.

突发公共卫生事件应对及时有序

非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
*
26.
您的姓名：
*
27.
您的部门：
院领导
行政综合部
党群工作部
组织人事部
财务部（财务、监审）
老年医学综合部（超声）
老年医学综合部（放射心电）
肛肠科
党群工作部（工会）
行政综合部（后勤）
护理部
老年医学综合部（急诊）
纪委办公室
老年医学综合部（检验）
医务部（科教）
老年医学综合部（口腔）
老年医学综合部（麻醉手术）
老年医学二科
老年医学三科
康复医学科
老年医学一科
医学装备部
疼痛科/骨科
外妇科
行政综合部（信息）
药剂科
财务部（医保办）
医务部
老年医学综合部（营养科）
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